«Ростелеком» уже в этом месяце намерен полностью завершить процесс перехода клиентского сервиса в дистанционный формат.

На официальном сайте МФЦ Новосибирской области с 28 сентября в тестовом режиме начал функционировать новый сервис – «Видеоконсультант».

Такая мера введена Центробанком в качестве одной из мер защиты от мошенников.

На сегодняшний день 93% заявок, поступающих энергетикам, оформлены онлайн.

ВТБ расширяет функционал своего голосового ассистента в приложении Яндекс.

"Томскэнергосбыт" продолжает развивать для клиентов свой чат-бот в Telegram, добавив в функционал новые опции.

К 2027 году примерно в каждой четвертой компании главным каналом обслуживания клиентов будут чат-боты и виртуальные ассистенты.