Новости

Showing 1-7 of 2,775 items.

Всего 14% небольших контактных центров уверены в том, что соответствуют потребностям клиентов 26 June 2019 14:17

77% небольших контактных центров признают, что бесшовный путь клиента повышает их конкурентное преимущество и оказывает прямое влияние на

Альфа-Банк запустил онлайн-звонки из мобильного приложения 25 June 2019 13:57

Альфа-Банк Украина выпустил очередной релиз мобильного приложения Alfa-Mobile Ukraine

18-19 июня 2019 года в Москве состоялся VII Форум Telemarketing & Telesales 24 June 2019 13:08

В Форуме приняли участие более 100 директоров по продажам, обслуживанию клиентов, развитию, руководителей контакт-центров, аналитиков.

В Краснопахорском построят крупный складской комплекс с call-центром 21 June 2019 14:54

Об этом рассказал главный архитектор Москвы, первый заместитель председателя Москомархитектуры Сергей Кузнецов.

Чат-боты МТС столкнулись с нецензурной бранью клиентов 19 June 2019 13:29

Чат-боты сразу после внедрения сталкиваются с большим числом «мусорных запросов», в том числе с нецензурной лексикой от клиентов.

Покупатели не доверяют искусственному интеллекту 17 June 2019 13:41

Только 25% потребителей доверятся решению, принятому искусственным интеллектом.

"Тинькофф" запустил голосового помощника по имени Олег 13 June 2019 13:21

Он поможет пользователям приложения банка управлять ключевыми финансовыми и lifestyle-услугами