Новости

Showing 1-7 of 3,222 items.

КЦ торговых сетей «Слата» и «ХлебСоль» отмечает 1 год 10 June 2021 07:45

В среднем за месяц операторы получают 7000 звонков и обращений.

Holodilnik.ru запустила омниканальную аналитическую систему в контакт-центре 09 June 2021 09:29

Holodilnik.ru запустила в контакт-центре омниканальную систему речевой аналитики.

Аэропорт «Казань» запустил для пассажиров виртуального бота в Telegram 08 June 2021 10:21

Международный аэропорт «Казань» создал виртуального помощника для пассажиров на базе мессенджера Telegram.

Россельхозбанк создал контакт-центр для обслуживания юридических лиц 07 June 2021 10:04

Россельхозбанк объявляет об успешном завершении проекта по созданию выделенного контакт-центра для юридических лиц.

Tele2 подписала меморандум с ФАС о противодействии голосовому спаму 04 June 2021 10:23

Tele2 присоединился к инициативе ФАС по противодействию звонкам, совершенным с нарушением законодательства.

Речевая аналитика помогает "Мотиву" лучше "слышать" абонентов 03 June 2021 10:30

И видеть недочеты в работе операторов контакт-центра.

"Сбер" описал работу типичного мошеннического колл-центра 02 June 2021 08:07

Сотрудники типичного мошеннического колл-центра совершают от 3 до 7 тысяч звонков в сутки.