21 февраля 2024 08:39
Минскводоканал планирует внедрить в работу контакт-центра искусственный интеллект
«Минскводоканал» исследует перспективы применения технологии искусственного интеллекта для улучшения работы своего КЦ.
Директор предприятия Федор Римашевский поделился с журналистами агентства «Минск-Новости», что к концу 2024 года планируется завершить анализ данной инициативы.
Контакт-центр, известный под номером 115.бел, предоставляет информационную поддержку по вопросам, связанным с водоснабжением, включая процедуры заключения договоров, систему расчетов и оплату услуг. По номеру 119 жители могут получить консультации и организовать встречи с контролерами для проверки и обслуживания счетчиков воды.
Источник: https://blizko.by/