В Телеком-Экспресс назначен новый генеральный директор

28 ноября 2011 г. Сергей Синягин назначен генеральным директором аутсорсингового контактного центра «Телеком-Экспресс». Ранее он занимал должность заместителя генерального директора, директора бизнес-единицы «Развитие контактных центров». Дмитрий Витчинка, возглавлявший ООО «Телеком-Экспресс» до ноября 2011 года, назначен главным советником  и вошел в состав Совета директоров ООО «Телеком-Экспресс». Параллельно он возглавил один из проектов в области электронной коммерции.  

Изменения в кадровом составе комментирует Дмитрий Витчинка: 

«Моей основной задачей было создать «с нуля» крупнейший в России распределенный аутсорсинговый контактный центр и вывести компанию на определенный уровень рентабельности. Успешно реализовав проект для нашего якорного заказчика ОАО «РЖД», ООО «Телеком-Экспресс» поставил своей целью выход на широкий корпоративный рынок. На сегодня, я считаю, что мы набрали хороший темп развития: менее чем за год компания реализовала проекты  для  30 заказчиков, среди них как коммерческие, так и государственные структуры.  На ближайшие несколько лет перед ООО «Телеком-Экспресс» стоит новая задача: добиться, чтобы структура выручки компании была 60/40. 60% доходов должно поступать от ключевого клиента, а 40% — от других заказчиков. Новая цель потребовала новой структуры менеджмента. Было принято решение  назначить Сергея Синягина на должность генерального директора и передать ему полностью оперативное управление компанией. Сергей Иванович — один из самых авторитетных в России специалистов в области контактных центров. Он работает в проекте с момента его основания, знает все тонкости производственных и бизнес-процессов, имеет 15-летний опыт управления call-центрами крупнейших российских компаний. Я же остаюсь в ООО «Телеком-Экспресс» в роли стратегического консультанта».