Названы лучшие онлайн-чаты банков середины 2020 года по версии исследования Brobank.ru

Несмотря на то, что мессенджеры набирают все большую популярность, использование чатов в онлайн-бизнесе остается актуальным. В том числе среди кредитных организаций. Поэтому сервис Brobank.ru решил актуализировать сведения шестимесячной давности. То есть определены лучшие онлайн-чаты банков середины 2020 года в России. За счет полученной информации составлен рейтинг ТОП-10 структур.

 

Сразу можно отметить, что не только лучшие онлайн-чаты банков середины 2020 года, но и все такие функции есть только у структур, которые предоставляют широкий спектр услуг физлицам. Это не удивительно. Ведь именно они являются основными потребителями такого канала связи.

 

1 УБРиР 4,83

2 Сбербанк 4,67

3 МИнБанк 4,67

4 ЮниКредит Банк 4,67

5 Банк Русский Стандарт 4,67

6 Центр-Инвест 4,50

7 МТС Банк 4,50

8 СМП Банк 4,33

9 Тинькофф Банк 4,33

10 Банк Восточный 4,33

 

Важно отметить, что в перечень не вошло две кредитные организации, которые набрали идентичный общий балл с замыкающими список структурами. Речь идет о ВУЗ-Банке, фактически занимающем 11-ю позицию, а также Совкомбанке, находящемся на 12-й строчке. Они не вошли в ТОП только по дополнительному ранжированию. То есть за счет оценки отдельных параметров, из которых формируется общий балл.