13 декабря 2022 11:54
Открыта регистрация на XXII Customer Contacts World Forum
Открыта регистрация на XXII Customer Contacts World Forum, крупнейший форум индустрии контактных центров и обслуживания клиентов, который состоится 21-23 марта в Москве в гостинице Рэдиссон Славянская, а также в формате онлайн.
Форум уже более 22 лет служит главной площадкой для диалога, обсуждения и обмена передовым опытом между экспертами и профессионалами индустрии и собирает более 500 делегатов конференции и более 1500 участников выставки технологий.
Ключевые сессии CCWF23:
- Текущее состояние и современные тренды развития индустрии
- Аналитика и персонализация
- Каналы доступа и обеспечение омникальности
- Цифровая трансформация и ИИ
- Операционное превосходство
- Оптимизация ресурсов и управления персоналом
На CCWF 2023 Вас ждёт:
- Насыщенная программа конференции. Лучшие эксперты поделятся своим практическим опытом в области развития КЦ и улучшения клиентского опыта, ответят на Ваши вопросы и представят последние исследования
- Выставка технологий CCExpo представит Вам последние новинки в области технологий, ориентированных на будущее решений и услуг для контакт-центров и отделов по обслуживанию клиентов на одной площадке
- Демо-Форум – открытая сессия в формате экспертных докладов для посетителей выставки и конференции, где спикеры представят разработки своих компаний и кейсы клиентов, расскажут о новинках и трендах индустрии.
- Live Demo – позволит увидеть демонстрацию «живого» реально работающего контакт-центра на базе нескольких технологических платформ от ведущих мировых и российских вендоров.
- Пост-конференс – Мастер-классы, посвященные самым востребованным сегодня, очень горячим и актуальным вопросам развития, оптимизации и совершенствования процессов взаимодействия с клиентами и экскурсии в КЦ передовых компаний по самым актуальным вопросам дадут возможность увидеть изнутри работу других компаний и разобрать все вопросы на практике
- Атмосфера профессионализма и живое общение вдохновят Вас на новые идеи и решения Ваших насущных задач
Подробнее на сайте: https://ccwf.ru/
До 31 декабря действует самый выгодный тариф раннего бронирования.
Подробности по ссылке: https://ccwf.ru/registration/