11 октября 2019 10:33
Промсвязьбанк запустил кредитный чат-бот для МСБ, облегчающий оформление кредита
ПСБ запустил чат-бот, который поможет малому и среднему бизнесу без обращения в офис банка оформить кредит, сообщил старший вице-президент- директор дирекции среднего и малого бизнеса ПСБ Александр Чернощёкин.
"Запущенный кредитный чат-бот ПСБ является первым подобным решением на рынке банковских услуг России. Благодаря онлайн-сервису клиенту не надо обращаться в офис банка, кредит будет доступен в среднем через восемь часов после обращения в банк с помощью мобильного мессенджера", - сказал Чернощёкин.
Внедрение чат-бота, по мнению Чернощёкина, является своевременным и востребованным предложением на рынке банковских услуг.
"Глобально сейчас происходит революция сектора кредитования малого и среднего бизнеса, и это связано с ускорением принятия банками решения о выдаче кредита",- сказал Чернощекин.
По его словам, многие банковские структуры перестают запрашивать документы и начинают принимать решения на основании общедоступных данных, черпая их из публичных баз, из транзакционной активности и для малого бизнеса процесс принятия решения сильно упрощается.
"Наши клиенты активно пользуются мобильными мессенджерами. Для нас они являются наиболее оптимальным каналом продаж. Считаю, что это предложение станет особо привлекательным и востребованным для малого и среднего бизнеса, которому не придется тратить время на приезд в банк и оформление документов", - отметил Чернощекин.
Источник: https://ria.ru/