03 марта 2010 23:17
Как построить call-центр? С чего начать и как не ошибиться?
23 марта 2010 на Выставке СС Expo, в рамках Форума «Мир Call-центров • Call Center World Forum • CCWF 2010» будет работать START UP Зона.
В этом году впервые на Выставке СС Expo, специально приглашенные консультанты и эксперты бесплатно помогут найти ответы на вопросы: как построить call-центр, как выбрать поставщика ПО и оборудования, определить роль консультанта, интегратора, с чего начать реализацию проекта и рассчитать бизнес-план.
Признанные эксперты, имеющие опыт в реализации успешных проектов крупнейших Российских компаний и стран СНГ, помогут найти правильный путь реализации проекта, предупредят о часто встречающихся ошибках при построении call-центра «с нуля».
Более подробная информация о START UP Зоне и бесплатная регистрация на официальном сайте мероприятия: http://ccwf.ru/2010/start
Спонсорскую поддержку мероприятию оказывают:
Платиновый спонсор: ГК «ВымпелКом»
Золотые спонсоры: Avaya, Genesys (Alcatel-Lucent), Oberon, Tieto
Спонсоры конференции: BELTEL, Verint Systems
Спонсоры выставки: АМТ-ГРУП, NAUMEN, CTI, Teleopti
Официальный call-центр: Телеконтакт
Технический партнер: Webinar.ru
Спонсоры: Apex Berg Contact Center Consulting, NUANCE, SIEMENS
При поддержке: Национальная ассоциация контактных центров
Генеральный медиа-партнер: Сообщество Call Center Guru
Об организаторе
Компания Exposystems, входящая в состав группы компаний Trinity Events, ведущий российский организатор специализированных форумов, выставок и конференций,
Ежегодные мероприятия Exposystems: «Billing and OSS Telecom Forum», «Mobile CONTENT», «Customer Management Congress» и др. Ежегодно в форумах, проводимых Exposystems, принимают участие более 5 000 специалистов из всех регионов России, ближнего зарубежья, а также из европейских стран.
*****************************************************************************
За дополнительной информацией о событии обращайтесь в компанию Exposystems
Тел.: (495) 995 – 80 – 80,
E-mail: ccwf10@ccwf.ru
Web-сайт: http://ccwf.ru