30 ноября 2011 13:50
YOTA ищет надомных агентов
Число любителей мобильного интернета Yota растет‚ и компания приглашает новый персонал присоединиться к команде контактного центра в качестве надомных агентов‚ чтобы "обеспечивать клиентам не только быстрый интернет‚ но и доступный‚ легкий‚ дружеский сервис", - говорится в вакансии на портале http://spb.rabota.ru
Полный текст объявления:
Работая домашним агентом‚ вы будете помогать клиенту‚ как своему другу‚ делая его жизнь лучше и проще. Присоединяйтесь к нам‚ если «забота» и «внимание» - для вас не пустые слова.
Ваши будущие задачи:
· Отвечать на входящие звонки от клиентов;
· Предоставлять полную и актуальную информацию о сервисах Yota;
· Решать проблемы клиента;
· Говорить простыми и понятными словами о непростых и сложных вещах.
Что для нас важно:
· Желание помогать людям и делиться знаниями;
· Способность быстро усваивать новую информацию;
· Уверенные знания в области информационных технологий;
· Грамотная речь‚ хорошая дикция.
Что мы предлагаем:
· Отличные условия - работа из дома‚ гибкий график;
· Работу у лучшего работодателя среди Контактных Центров России - по мнению Call CenterAwards‚ 2011;
· Возможности для профессионального роста – вы сможете развить свои аналитические способности‚ навыки общения‚ знания в телекоммуникациях.
FAQ по вакансии:
Как организовано рабочее место домашнего агента?
Для работы вам потребуются:
· Высокоскоростной безлимитный доступ в интернет с пропускной способностью от 3 Mbps download speed и 1 Mbps upload speed;
· Статический IP-адрес или возможность его подключить в кратчайшие сроки;
· Роутер;
· USB-клавиатуры и мышь;
· Монитор (диагональ монитора для комфортной работы — от 15 widescreen).
Мы предоставляем необходимое оборудование для работы из дома:
· Системный блок – выдается‚ если у вас дома нет своего ПК;
· Телефон.
Какой возможен график работы?
Мы предлагаем дневные и вечерние/ночные графики работы. Большинство графиков предполагает работу 5 дней в неделю по 5 часов. Если у вас есть возможность работать больше 5 часов в день‚ то мы будем рады.
Рабочая норма – 100 часов в месяц.
Какие перспективы и возможности есть у домашнего агента?
Мы приветствуем инициативу и поддерживаем рациональные идеи наших коллег‚ пристально наблюдаем за их успехами и результатами работы. Специально разработанная программа обучения помогает раскрыть таланты и потенциал наших сотрудников. В Контактном центре регулярно проводятся тренинги и семинары‚ направленные на повышение навыков операторов.
Источник: spb.rabota.ru