29 ноября 2013 17:42
Служба клиентской поддержки Hyundai заняла первое место
Исследования, проведенные Международным институтом маркетинговых и социальных исследований «ГФК-Русь», показали, что среди Горячих линий 15 ведущих автомобильных брендов России Служба Клиентской поддержки Hyundai показала лучшее качество работы. Исследование проводилось в сентябре и октябре 2013 г. Результаты проведенной объективной оценки качества обслуживания входящих звонков показали, что операторы Горячей линии Hyundai не только предоставляют консультацию по автомобилям в любое время суток, но и оказывают содействие в решении возникающих вопросов, проявляя при этом заинтересованность в общении и желание помочь, а также компетентность и высокие коммуникативные навыки.Служба Клиентской поддержки Hyundai уже в пятый раз становится лидером рейтинга. Генеральный директор компании «Хендэ Мотор СНГ» Ку Йон-Ги поздравил сотрудников Службы клиентской поддержки с этим высоким достижением и поблагодарил за успешное поддержание качественного уровня обслуживания клиентов Hyundai.
Источник: http://riamotor.ru/index.php?newsid=9816