ПУБЛИЧНЫЙ БЛОГ

Киселева Ольга Олеговна

Нужен совет!

Коллеги, привет! Порекомендуйте, пожалуйста, партнера в лице аутсорсингового контакт-центра. Буду очень благодарна за любые отзывы...
Саначин Андрей

Маркетинговый опрос сотрудников ЛПУ (телемаркетинг)

Коллеги, приветствую. В следующем году потребуются услуги телемаркетинга в сфере медицины. Необходимо опросить заведующих рентгенологическими...
Saburov Anton

Оценка соискателей на должность оператора КЦ

Коллеги, добрый день. Мы собираем ассесмент-центр на должность оператора КЦ. Сейчас собираем общую информацию:- фио-...

Читать все записи 

Статьи


Смотреть все статьи 

ПРОГРАММА ВЕБКАСТОВ LIVE

03.12.2020, 11:00 (UTC +3:00)
LIVE DEMO:«Как повысить эффективность продаж вашего контакт-центра и сократить затраты на холодные контакты?»,
Спикер(ы): Замыслов Илья, Руководитель направления продуктов для КЦ, Шторм Технологии
Мохнаткина Анастасия, Старший аналитик продукта, ШТОРМ Технологии

Посмотреть все вебкасты »

ВЕБКАСТЫ ON-DEMAND

Расписание

Посмотреть все вебкасты »

По дате:

Как составить Эссе "Победителя" для оценки Жюри Награды Хрустальная Гарнитура в новом сезоне. Лайфхаки от Жюри и участников


Genesys Predictive Engagement. Как увеличить продажи с сайта на 49%,
Спикер(ы): Камитов Александр Сергеевич, Senior Solutions Consultant, Genesys


Живое демо идеального виртуального оператора от Omilia,
Спикер(ы): Бегун Платон Валерьевич, Директор по развитию бизнеса в России, Omilia


Внедрили Систему управления знаниями. А что дальше?,
Спикер(ы): Боровлева Ирина Вадимовна, Бизнес-консультант по решениям KMS Lighthouse, DIS Group
Ютлина Ольга, бизнес-консультант, DIS Group


Диалоговые системы от чат-ботов до виртуальных ассистентов. Чат-бот в клиентском сервисе Теле2,
Спикер(ы): Равальдини Патрик, Директор по бизнес-развитию направления диалоговых систем, Группа компаний ЦРТ


По рейтингу:

Как составить Эссе "Победителя" для оценки Жюри Награды Хрустальная Гарнитура в новом сезоне. Лайфхаки от Жюри и участников

Чат-бот для платежного сервиса: от выбора платформы до создания эксперта по переводам и кошелькам,
Спикер(ы): Попов Сергей Владимирович, Руководитель направления роботизированных систем, NAUMEN

Исследование IVR в банках,
Спикер(ы): Попов Сергей Владимирович, Руководитель направления роботизированных систем, NAUMEN

Живое демо идеального виртуального оператора от Omilia,
Спикер(ы): Бегун Платон Валерьевич, Директор по развитию бизнеса в России, Omilia

Технологии WFM в интересах контактного центра: эффективный график работы операторов страховой компании «Согаз»,
Спикер(ы): Нимовец Наталья, Главный специалист Единого Контакт-центра, СК «Согаз»

Посмотреть все вебкасты »

ПУБЛИКАЦИИ ПОСТАВЩИКОВ

NICE SYSTEMS

NICE Unveils ENLIGHTEN Fraud Prevention Powered by AI and Voice Biometrics to Empower Contact Centers in Safeguarding Consumers
News, 24 November 2020


Genesys

Объединяйте работу и технологии для повышения качества обслуживания клиентов
Articles, 19 November 2020

Как COVID-19 изменил работу контакт-центра: 10 главных перемен
Articles, 09 November 2020


Infobip

Infobip купит СМС-агрегатора США и увеличит свою выручку до миллиарда долларов
News, 18 November 2020

И клиента обслужить, и с продажами помочь: что умеют современные чат-боты
Articles, 06 November 2020


СИГУРД-АЙТИ

Эволюция центров обслуживания вызовов. Что такое контактный центр?
Articles, 18 November 2020

Крупнейший оператор мобильной связи в Кыргызской Республике выбирает контакт-центр SIGURD MIND
Articles, 05 November 2020


Chat2Desk

Чат-центр для FMCG: кейс торговой сети «Карусель»
Articles, 16 November 2020


Neovox

Neovox продолжает набирать обороты.
News, 16 November 2020


Just AI

Конференция Conversations 2020 состоится и пройдет в онлайн-формате.
News, 13 November 2020

Меньше месяца осталось до конференции Conversations. Успейте узнать, что приготовили для вас хедлайнеры!
News, 09 November 2020


Webim

Webim 10.2 – главные обновления
Articles, 12 November 2020

Приглашаем на виртуальный стенд Webim на XI Неделе Контактных Центров | Customer Contacts Week - 2020
Articles, 27 October 2020


Перейти в Каталог