ПУБЛИЧНЫЙ БЛОГ

Кондрахина Виктория Вячеславовна

Требуется Менеджер по продажам услуг АКЦ

Добрый день, коллеги и участники сообщества!В наш многофункциональный аутсорсинговый колл-центр требуется Менеджер по продажам услуг...
Мунасипов Искандер Ядкарвоич

Интервью:Использование речевой аналитики и смыслового тегирования

Приветствую всех!На данный момент мы с командой работаем над созданием решения в области смыслового тегирования...
Ефанова Анастасия Владимировна

Посоветуйте CRM для автобизнеса

Коллеги, на данный момент нахожусь на распутье выбора CRM системы для нашего КЦ.Порекомендуйте CRM систему...

Читать все записи 

ВЕБКАСТЫ ON-DEMAND

Расписание

Посмотреть все вебкасты »

По дате:

Есть контакт: оператор как точка касания клиента и компании. Как организовать его работу так, чтобы у клиента оставались приятные впечатления от обращения в вашу компанию?


КАК НАЙТИ РЕСУРСЫ ДЛЯ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА?,
Спикер(ы): Кузьмин Александр, Руководитель Отдела аутсорсинга бизнес-процессов, ICL Services


RETENTION В ОПЕРАЦИОНКЕ: НУЖНО ЛИ И ЗАЧЕМ


КАК КОМПАНИИ ЗАРАБОТАТЬ НА ВНЕДРЕНИИ РЕЧЕВОЙ АНАЛИТИКИ,
Спикер(ы): Макаренко Дмитрий, Директор по развитию, 3iTech


3I TOUCHPOINT ANALYTICS - ПЛАТФОРМА ОМНИКАНАЛЬНОЙ РЕЧЕВОЙ АНАЛИТИКИ,
Спикер(ы): Горелик Роман, Директор департамента голосовых решений и сервисов, 3iTech


По рейтингу:

Есть контакт: оператор как точка касания клиента и компании. Как организовать его работу так, чтобы у клиента оставались приятные впечатления от обращения в вашу компанию?

С ЗАБОТОЙ ОБ ОПЕРАТОРАХ: ПРИМЕНЕНИЕ СТРАТЕГИИ WIN-WIN В КОЛЛ-ЦЕНТРЕ,
Спикер(ы): Воронкин Александр, Руководитель направления комплексных решений, Mango Office

АВТОМАТИЗАЦИЯ, КАК ИНСТРУМЕНТ ЦИФРОВИЗАЦИИ БИЗНЕСА,
Спикер(ы): Вдовина Юлия, Директор по продукту цифровизации клиентского сервиса в дистанционных каналах, BSS

КАК КОМПАНИИ ЗАРАБОТАТЬ НА ВНЕДРЕНИИ РЕЧЕВОЙ АНАЛИТИКИ,
Спикер(ы): Макаренко Дмитрий, Директор по развитию, 3iTech

СИНТЕЗ И РАСПОЗНАВАНИЕ РЕЧИ NAUMEN SPEECH AI: ВОЗМОЖНОСТИ, ПРЕИМУЩЕСТВА, USE-КЕЙСЫ

Посмотреть все вебкасты »

ПУБЛИКАЦИИ ПОСТАВЩИКОВ

LiveTex

Интеграция CRM с чат-платформой: как повысить уровень клиентского сервиса и увеличить производительность операторов до 2х раз
Articles, 05 August 2022


CraftTalk

CraftTalk создал отраслевое решение своей платформы для страховых компаний
News, 02 August 2022

CraftTalk поставил искусственный интеллект на службу сети клиник “МИРТ”
News, 26 July 2022


Апекс Берг

Завершен крупный проект по сертификации контакт-центра ПАО Сбербанк, обслуживающего юридических лиц
News, 01 August 2022


3iTech

Компании 3iTech и Aurus заключили партнерское соглашение и представили рынку совместное решение
News, 01 August 2022


Aurus

Компании 3iTech и Aurus заключили партнерское соглашение и представили рынку совместное решение
News, 01 August 2022


Группа компаний ICL

Разработано решение для удаленного мониторинга и управления оросительными установками
News, 01 August 2022

ГК ICL провела практический семинар для представителей бизнеса
News, 28 July 2022


Linkage

Малый и средний бизнес сможет приобрести решения Linkage со скидкой 50%
News, 01 August 2022


CSBI

ИМПОРТЗАМЕЩЕНИЕ 2022. КАКОГО ЦВЕТА ОКЕАН
Articles, 29 July 2022


Перейти в Каталог