E-learning для колл-центров, ищем нестандартных людей на позицию b2b сейлзов.
Это вакансия для B2B сейлзов, которым интересно поработать в быстром темпе с крутыми руководителями на...Редакция Сообщества постоянно проводит исследования и экспресс-опросы профессиональной аудитории и публикует результаты.
ЭКСПРЕСС-ОПРОС РЕДАКЦИИ:
Каким по вашему мнению будет основное влияние ИИ и/или машинного обучения на кибербезопасность? Выберите все подходящие ответы.
02 - 03 October 2019
VI Форум Contact Center in Retail
28 - 31 October 2019
X Неделя Контактных Центров - Customer Contacts Week - 2019
19 - 20 November 2019
VII Форум Contact Center in Finance
03 - 04 December 2019
VI Форум HR Management in Contact Center
24.07.2019, 11:00 (UTC +3:00)
Переезд на новую HelpDesk платформу за 2 дня,
Спикер(ы): Виноходова Катерина, Начальник отдела, Юздеск
25.07.2019, 10:45 (UTC +3:00)
Как эффективно измерять лояльность клиентов c помощью голосовых роботов,
Спикер(ы): Подопригора Алексей, Руководитель проектов, Наумен
25.07.2019, 12:00 (UTC +3:00)
Чат-бот-FAQ: разбор нестандартных вопросов,
Спикер(ы): Ашманов Станислав Игоревич, Генеральный директор, Лаборатория Наносемантика
Власова Анна Евгеньевна, руководитель отдела, Лаборатория Наносемантика
Золотарёв Андрей Евгеньевич, Коммерческий директор, ООО "Лаборатория Наносемантика"
Расписание
Посмотреть все вебкасты »
По дате:
Как получить полный функционал контакт-центра за 50$ в месяц,
Спикер(ы): Камитов Александр Сергеевич, Solutions Consultant, Genesys
Морозов Вячеслав, Директор по развитию бизнеса в России и СНГ, Genesys
Хрустальная Гарнитура - новый сезон. Как выбрать номинации и подготовить информацию для оценки экспертов Жюри?,
Спикер(ы): Аристархов Дмитрий Владимирович, Исполнительный Вице-Президент, Национальная Ассоциация Контактных Центров
Управление мнением цифрового клиента,
Спикер(ы): Кочкин Сергей Владимирович, Руководитель технического блока, ГК Экран
Как использовать речевую аналитику на 100%. Возможности, о которых вы не знали,
Спикер(ы): Кондратенко Алексей, Генеральный директор, Speech Analytics
Применение систем речевой аналитики на различных каналах взаимодействий с клиентами,
Спикер(ы): Белозерчик Александр Сергеевич, Руководитель отдела, ЦРТ
По рейтингу:
ТОП-5 "болей" контакт-центра: где найти "волшебную таблетку"?
«Я Вас Понимаю» и другие: надо ли присоединяться к возражению клиента?,
Спикер(ы): Караван Евгения Викторовна, Генеральный Директор, ООО "ДМГлобал"
Хрустальная Гарнитура - новый сезон. Как выбрать номинации и подготовить информацию для оценки экспертов Жюри?,
Спикер(ы): Аристархов Дмитрий Владимирович, Исполнительный Вице-Президент, Национальная Ассоциация Контактных Центров
Как получить полный функционал контакт-центра за 50$ в месяц,
Спикер(ы): Камитов Александр Сергеевич, Solutions Consultant, Genesys
Морозов Вячеслав, Директор по развитию бизнеса в России и СНГ, Genesys
ТОП-5 "болей" контакт-центра – ищем «волшебную таблетку» вместе с НТЦ АРГУС: лайфхаки и практические советы?,
Спикер(ы): Разуменко Андрей, Ведущий технический специалист отдела продаж, НТЦ АРГУС
Кейс Ozon.travel: перенести поддержку клиентов в чат на сайте, чтобы в 3 раза сократить издержки на контакт-центр
Articles, 19 July 2019
Новая версия Webim
Articles, 17 July 2019
НЕ ПРОСТО КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР. ИЗМЕНЕНИЕ БИЗНЕС КОНТУРА КОНТАКТНЫХ ЦЕНТРОВ
Articles, 18 July 2019
Пятая конференция СallTraffic прошла в Тольятти
News, 18 July 2019
Виртуальный консультант и Яндекс.Алиса помогут выбрать автомобиль BMW
News, 18 July 2019
Кейс: Чат-бот Мария для Красноярскэнергосбыта
Articles, 08 July 2019
Издание KMWorld включило KMS Lighthouse в список ИТ-решений, которые определяют управление знаниями в 2019
News, 17 July 2019
Издание KMWorld включило KMS Lighthouse в список ИТ-решений, которые определяют управление знаниями в 2019
News, 17 July 2019
Чат-бот как интерфейс: преимущества и нюансы
Articles, 16 July 2019
Облачный КЦ доступен в Microsoft AppSource
News, 14 July 2019
Проблема оператора №1: шумная обстановка
Articles, 05 July 2019
Мастер-класс New Contact на Excellence in Contact Center Summit
News, 26 June 2019
