Читать все записи 

Смотреть все статьи 

Читать все новости 

04 - 07 October 2021
XII Неделя Контактных Центров | CC Week 2021

06 - 07 October 2021
XVIII Международный Customer Experience Forum

07 October 2021
Loyalty World Forum 2021

01 - 02 December 2021
VII Форум HR Management in Contact Center

Смотреть все мероприятия 

Посмотреть все вебкасты »

Расписание

Посмотреть все вебкасты »

По дате:

Эффективное управление ресурсами КЦ с помощью голосового искусственного интеллекта

---

Как получить признание высоких достижений и результатов работы ваших сотрудников? Новый сезон программы Хрустальная Гарнитура стартовал.,
Спикер(ы): Аристархов Дмитрий Владимирович, Исполнительный Вице-президент, Национальная Ассоциация Контактных Центров

---

Почему в контакт-центре нужен психолог?,
Спикер(ы): Разуменко Андрей, Ведущий технический специалист отдела продаж, НТЦ АРГУС

---

Как перераспределить нагрузку с офисов обслуживания на операторов контактного центра посредством видеозвонка?,
Спикер(ы): Савин Иван, Старший менеджер по работе с ключевыми клиентами, ШТОРМ Технологии
Смык Дмитрий, Руководитель направления маркетинга, ШТОРМ Технологии

---

Биометрическая речевая аналитика коммуникаций – как увеличить продажи и защитить ваш бизнес

---

По рейтингу:

Как получить признание высоких достижений и результатов работы ваших сотрудников? Новый сезон программы Хрустальная Гарнитура стартовал.,
Спикер(ы): Аристархов Дмитрий Владимирович, Исполнительный Вице-президент, Национальная Ассоциация Контактных Центров

Эффективное управление ресурсами КЦ с помощью голосового искусственного интеллекта

Посмотреть все вебкасты »

Общество «Знание» открыло первый в России образовательно–просветительский хаб на основе решений Сisco
News, 23 September 2021

---

Презентация вебинара "Голосовой искусственный интеллект для эффективного управления ресурсами КЦ"
Articles, 23 September 2021

---

Три типовые ошибки при выборе аутсорсингового контакт-центра
Articles, 23 September 2021

Новости Оки-Токи: новые инструменты для контроля операторов колл-центра
News, 13 September 2021

---

Медицинский контактный центр МедИнвестГрупп автоматизировал обслуживание пациентов на базе платформы NAUMEN
News, 23 September 2021

Газпромбанк внедрил решение Naumen WFM для планирования работы розничных офисов банка
News, 16 September 2021

---

Практический опыт СИГУРД-АЙТИ по внедрению передовых решений в период пандемии.
News, 13 September 2021

---

BSS представит на CC Week-2021 биометрическую аналитику коммуникаций и голосовую биометрию в современных процессах обслуживания
News, 10 September 2021

---

Genesys признана лидером Магического квадранта Gartner® 2021 для решений «Контакт-центр как услуга»
News, 09 September 2021

5 этапов цифрового взаимодействия с клиентами
Articles, 08 September 2021

---

[Вебинар] Как правильно выбрать инструмент для создания виртуального ассистента?
News, 08 September 2021

---

Перейти в Каталог