ПУБЛИЧНЫЙ БЛОГ

Кондрахина Виктория Вячеславовна

Требуется Менеджер по продажам услуг АКЦ

Добрый день, коллеги и участники сообщества!В наш многофункциональный аутсорсинговый колл-центр требуется Менеджер по продажам услуг...
Мунасипов Искандер Ядкарвоич

Интервью:Использование речевой аналитики и смыслового тегирования

Приветствую всех!На данный момент мы с командой работаем над созданием решения в области смыслового тегирования...
Ефанова Анастасия Владимировна

Посоветуйте CRM для автобизнеса

Коллеги, на данный момент нахожусь на распутье выбора CRM системы для нашего КЦ.Порекомендуйте CRM систему...

Читать все записи 

ВЕБКАСТЫ ON-DEMAND

Расписание

Посмотреть все вебкасты »

По дате:

Есть контакт: оператор как точка касания клиента и компании. Как организовать его работу так, чтобы у клиента оставались приятные впечатления от обращения в вашу компанию?


КАК НАЙТИ РЕСУРСЫ ДЛЯ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА?,
Спикер(ы): Кузьмин Александр, Руководитель Отдела аутсорсинга бизнес-процессов, ICL Services


RETENTION В ОПЕРАЦИОНКЕ: НУЖНО ЛИ И ЗАЧЕМ


КАК КОМПАНИИ ЗАРАБОТАТЬ НА ВНЕДРЕНИИ РЕЧЕВОЙ АНАЛИТИКИ,
Спикер(ы): Макаренко Дмитрий, Директор по развитию, 3iTech


3I TOUCHPOINT ANALYTICS - ПЛАТФОРМА ОМНИКАНАЛЬНОЙ РЕЧЕВОЙ АНАЛИТИКИ,
Спикер(ы): Горелик Роман, Директор департамента голосовых решений и сервисов, 3iTech


По рейтингу:

Есть контакт: оператор как точка касания клиента и компании. Как организовать его работу так, чтобы у клиента оставались приятные впечатления от обращения в вашу компанию?

С ЗАБОТОЙ ОБ ОПЕРАТОРАХ: ПРИМЕНЕНИЕ СТРАТЕГИИ WIN-WIN В КОЛЛ-ЦЕНТРЕ,
Спикер(ы): Воронкин Александр, Руководитель направления комплексных решений, Mango Office

АВТОМАТИЗАЦИЯ, КАК ИНСТРУМЕНТ ЦИФРОВИЗАЦИИ БИЗНЕСА,
Спикер(ы): Вдовина Юлия, Директор по продукту цифровизации клиентского сервиса в дистанционных каналах, BSS

КАК КОМПАНИИ ЗАРАБОТАТЬ НА ВНЕДРЕНИИ РЕЧЕВОЙ АНАЛИТИКИ,
Спикер(ы): Макаренко Дмитрий, Директор по развитию, 3iTech

СИНТЕЗ И РАСПОЗНАВАНИЕ РЕЧИ NAUMEN SPEECH AI: ВОЗМОЖНОСТИ, ПРЕИМУЩЕСТВА, USE-КЕЙСЫ

Посмотреть все вебкасты »

ПУБЛИКАЦИИ ПОСТАВЩИКОВ

Linkage

Global Partners Program поддержит выход Linkage Navigator на международный рынок
News, 16 August 2022

Малый и средний бизнес сможет приобрести решения Linkage со скидкой 50%
News, 01 August 2022


Группа компаний ICL

Группа компаний ICL проведет день открытых дверей «ICL Open Day»
News, 16 August 2022

Группа компаний ICL начала сотрудничество с Yandex Cloud
News, 11 August 2022


ООО «ШТОРМ Технологии»

Насущные проблемы операторов контактного центра и как их решить!
News, 16 August 2022

Мы на VC! Новинки, функциональность, кейсы.
News, 20 July 2022


NAUMEN

«АтомЭнергоСбыт» и Naumen расширяют применение искусственного интеллекта в клиентском сервисе
News, 16 August 2022

NAUMEN и «Инфосистемы Джет» объявили о партнерстве
News, 11 August 2022


Webim

«Как сервис доставки еды Тануки увеличил производительность сотрудников КЦ и сократил расходы на 30%» — 25 августа бесплатный вебинар от Webim и Линия24
News, 15 August 2022

«Создание идеальной онлайн-среды для клиента: интеграция текстовых каналов и видеосвязи для развития вашего бизнеса» — 28 июля бесплатный вебинар от Webim и RichCall
News, 20 July 2022


CraftTalk

Чат-бот от CraftTalk внедрен в крупнейшем интернет-магазине питания и потребительских товаров Белоруси
News, 10 August 2022

CraftTalk создал отраслевое решение своей платформы для страховых компаний
News, 02 August 2022


LiveTex

Интеграция CRM с чат-платформой: как повысить уровень клиентского сервиса и увеличить производительность операторов до 2х раз
Articles, 05 August 2022


Апекс Берг

Завершен крупный проект по сертификации контакт-центра ПАО Сбербанк, обслуживающего юридических лиц
News, 01 August 2022


Перейти в Каталог