ПУБЛИЧНЫЙ БЛОГ

Михальченко Григорий Олегович

Расчет производительности операторов чата

Добрый день, коллеги! Хочу спросить ваш совет. Есть сотрудники, который отвечают на чаты, чаты разные,...
Машкова Екатерина Андреевна

Ищем менеджера B2B продаж

О компании Контактный центр «Телеинфом» осуществляет свою работу с 2015 года и успел зарекомендовать себя...
Кондрахина Виктория Вячеславовна

Требуется Менеджер по продажам услуг АКЦ

Добрый день, коллеги и участники сообщества!В наш многофункциональный аутсорсинговый колл-центр требуется Менеджер по продажам услуг...

Читать все записи 

ПРОГРАММА ВЕБКАСТОВ LIVE

30.09.2022, 11:00 (UTC +3:00)
Бюджет контакт-центра: основные методы финансового планирования,
Спикер(ы): Городчиков Никита, Менеджер проектов WFM, НТЦ АРГУС

Посмотреть все вебкасты »

ВЕБКАСТЫ ON-DEMAND

Расписание

Посмотреть все вебкасты »

По дате:

Как получить признание высоких достижений и результатов работы ваших сотрудников? Новый сезон программы CCG Awards | Хрустальная Гарнитура стартовал,
Спикер(ы): Аристархов Дмитрий Владимирович, Исполнительный Вице Президент, Национальная Ассоциация Контактных Центров
Войтова Елена, Бизнес Тренер, Босс Внутри - Boss Vnutri

Комплексное решение для записи и анализа звонков от 3iTech и Aurus. Презентация и демонстрация работы

Хватает ли вашему контакт-центру глубины мониторинга? Плюсы и минусы разных инструментов

Есть контакт: оператор как точка касания клиента и компании. Как организовать его работу так, чтобы у клиента оставались приятные впечатления от обращения в вашу компанию?

КАК НАЙТИ РЕСУРСЫ ДЛЯ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА?,
Спикер(ы): Кузьмин Александр, Руководитель Отдела аутсорсинга бизнес-процессов, ICL Services

По рейтингу:

Как получить признание высоких достижений и результатов работы ваших сотрудников? Новый сезон программы CCG Awards | Хрустальная Гарнитура стартовал,
Спикер(ы): Аристархов Дмитрий Владимирович, Исполнительный Вице Президент, Национальная Ассоциация Контактных Центров
Войтова Елена, Бизнес Тренер, Босс Внутри - Boss Vnutri

Комплексное решение для записи и анализа звонков от 3iTech и Aurus. Презентация и демонстрация работы

Хватает ли вашему контакт-центру глубины мониторинга? Плюсы и минусы разных инструментов

Посмотреть все вебкасты »

ПУБЛИКАЦИИ ПОСТАВЩИКОВ

Компания BSS

BSS возглавила рейтинг самых быстрорастущих поставщиков ИИ-решений по версии Cnews
News, 27 September 2022

Цифровая трансформация бизнеса с фокусом на клиента и опорой на технологии на конференции BSS в Узбекистане
News, 23 September 2022

LiveTex

Чек-лист: как сделать новых клиентов постоянными
News, 26 September 2022

CTI

Компания CTI примет участие в мероприятии «Видео+Конференция 2022»
News, 23 September 2022

Межрегиональный контактный центр

На пути к Всероссийской неделе охраны труда 2022: МЕЖРЕГИОНАЛЬНЫЙ КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР начал обучение операторов
News, 21 September 2022

Эффективный инструмент коммуникации МЕЖРЕГИОНАЛЬНОГО КОНТАКТНОГО ЦЕНТРА: информационная поддержка участников на горячей линии
News, 21 September 2022

Linkage

Linkage Navigator от «ВестЛинк» – генератор онлайн-инсайтов для управления распределенными процессами продаж и обслуживания
News, 21 September 2022

Группа компаний ICL

ГК ICL представит решения по импортозамещению на Kazan Digital Week-2022
News, 20 September 2022

ICL Services поможет мигрировать на BI-решения на базе платформы «Форсайт»
News, 05 September 2022

Национальная Ассоциация Контактных Центров (НАКЦ)

Президентом Национальной Ассоциации Контактных Центров избран Юрий Мельников, генеральный директор ООО «Международный институт сертификации контактных центров»
News, 29 August 2022

Наносемантика

Синтез речи NLab Speech TTS: как Наташа справляется с прокрастинацией стобалльников
News, 19 September 2022

Перейти в Каталог