Решает ключевые проблемы контакт-центра
Регистрация открыта. Действует самая низкая цена на участие!
Абсолют Страхование запустил I этап опытной эксплуатации нового CRM.
В марте 2021 мы с командой запустили первый этап опытной эксплуатации нового CRM-решения (от мирового...
Специалист-аналитик центр развития клиентского сервиса Pony express
Добрый день, В настоящей момент проводится набор сотрудника в Центр развития клиентского сервиса. Основные требования:...
Ищу работу руководителя контакт-центра, отдела клиентского сервиса в г. Казань
Добрый день!Планирую изменить направление своей текущей работы и перейти из государственного в коммерческий/аутсорсинговый колл (контакт)-центр...21 - 22 April 2021
Форум Customer eXperience World
27 - 29 April 2021
XX Юбилейный Международный Customer Contacts World Forum
24 - 25 November 2021
VIII Форум Customer Contacts in Finance
01 - 02 December 2021
VII Форум HR Management in Contact Center
Расписание
Посмотреть все вебкасты »
По дате:
Как перейти от аренды платформы КЦ к in-house решению за 3 месяца: опыт Российского Автомобильного Товарищества.,
Спикер(ы): Береснева Наталья , Партнер Руководитель проектов, Сomplex Solutions
Камитов Александр Сергеевич, Senior Solutions Consultant, Genesys
Морозов Вячеслав, директор по развитию бизнеса в России и СНГ., Genesys
Ревякин Игорь, Руководитель проектов, Российское Автомобильное Товарищество
Западный взгляд на самые актуальные вопросы клиентского опыта и бизнеса,
Спикер(ы): Гарретт Джонсон, Профессиональный международный тренер, консультант по развитию талантов и эксперт по качеству;
Дмитрий Дмитриев, Партнер консалтинговой платформы, BOOOSTER, эксперт в маркетинге и продажах с опытом работы в Samsung, Leroy Merlin, Saint-Gobain
Как создать эффективную среду для развития сотрудников в контакт-центре?,
Спикер(ы): Разуменко Андрей, Ведущий технический специалист отдела продаж, НТЦ АРГУС
Речевая аналитика для оптимизации бизнес-процессов очного обслуживания,
Спикер(ы): Алексашина Екатерина, Аналитик, Группа компаний ЦРТ
Naumen Contact Center SaaS: новый облачный продукт для контакт-центров и телемаркетинга,
Спикер(ы): Ильин Антон Владимирович, Руководитель проектов, NAUMEN
Попов Сергей Владимирович, Руководитель Business Development, NAUMEN
По рейтингу:
Речевая аналитика для оптимизации бизнес-процессов очного обслуживания,
Спикер(ы): Алексашина Екатерина, Аналитик, Группа компаний ЦРТ
Западный взгляд на самые актуальные вопросы клиентского опыта и бизнеса,
Спикер(ы): Гарретт Джонсон, Профессиональный международный тренер, консультант по развитию талантов и эксперт по качеству;
Дмитрий Дмитриев, Партнер консалтинговой платформы, BOOOSTER, эксперт в маркетинге и продажах с опытом работы в Samsung, Leroy Merlin, Saint-Gobain
Как перейти от аренды платформы КЦ к in-house решению за 3 месяца: опыт Российского Автомобильного Товарищества.,
Спикер(ы): Береснева Наталья , Партнер Руководитель проектов, Сomplex Solutions
Камитов Александр Сергеевич, Senior Solutions Consultant, Genesys
Морозов Вячеслав, директор по развитию бизнеса в России и СНГ., Genesys
Ревякин Игорь, Руководитель проектов, Российское Автомобильное Товарищество
Naumen Contact Center SaaS: новый облачный продукт для контакт-центров и телемаркетинга,
Спикер(ы): Ильин Антон Владимирович, Руководитель проектов, NAUMEN
Попов Сергей Владимирович, Руководитель Business Development, NAUMEN
Как создать эффективную среду для развития сотрудников в контакт-центре?,
Спикер(ы): Разуменко Андрей, Ведущий технический специалист отдела продаж, НТЦ АРГУС
CraftTalk представит свое решение на XX Международном Customer Contacts World Forum
News, 21 April 2021
CraftTalk вывел на рынок облачную версию своей платформы
News, 07 April 2021
Уровень удовлетворенности клиентов - один из главных показателей работы колл-центра
Articles, 19 April 2021
К системе «102» подключен один их древнейших городов мира – Андижан.
News, 19 April 2021
«Программа контакт-центра SIGURD-MIND» внесена в единый реестр Минкомсвязи.
News, 31 March 2021
CTI модернизировал платформу Outbound
News, 17 April 2021
Технологии биометрии открывают новые возможности в клиентском обслуживании
News, 08 April 2021
Адаптация менеджеров продаж и операторов контакт-центров Ч.1. Предварительные мероприятия
Articles, 16 April 2021
Обязательный план развития супервайзера. Чему учить после назначения?
Articles, 05 April 2021
Переход к Облаку проще, чем вы думаете!
Articles, 16 April 2021
Вебинар от Genesys и Российского Автомобильного Товарищества: «От аренды платформы КЦ к in-house решению за 3 месяца: опыт Российского Автомобильного Товарищества»
News, 02 April 2021
Райффайзенбанк внедрил Naumen WFM для управления нагрузкой контакт-центра
News, 15 April 2021
NAUMEN выходит на рынок систем управления знаниями
News, 08 April 2021
Билингвальный робот Сабина, созданный на платформе группы ЦРТ, снизил нагрузку на контактный центр Сбербанка в Казахстане до 26%
News, 14 April 2021
