ПУБЛИЧНЫЙ БЛОГ

Мухитдинова София

Ищу руководителя call-центра / Dodo Pizza

Мы – Dodo Brands, компания, которая объединяет несколько брендов: Додо Пицца, кофейни Дринкит и донерные...
Йотова Анна Цветкова

Совет

Коллеги, добрый вечер. Хочу узнать есть ли у кого- небудь опыт работы с гейминговые компании?...
Пешкова Татьяна Дмитриевна

Есть ли реальные отзывы о телефонии Задарма?

Добрый день, буду очень признательна, если кто-то поделится своим опытом работы с телефонией Задарма. На...

Читать все записи 

Статьи

ВЕБКАСТЫ ON-DEMAND

Расписание

Посмотреть все вебкасты »

По дате:

Играем на работе в контакт-центре? Учимся!


WFM в контакт-центре: когда он становится необходимостью?,
Спикер(ы): Разуменко Андрей, Ведущий технический специалист отдела продаж, НТЦ АРГУС


Омниканальный контакт-центр для обслуживания 1,7 млн мобильных пользователей: опыт mBank, одного из крупнейших банков Восточной Европы.


Как перейти от аренды платформы КЦ к in-house решению за 3 месяца: опыт Российского Автомобильного Товарищества.,
Спикер(ы): Береснева Наталья , Партнер Руководитель проектов, Сomplex Solutions
Камитов Александр Сергеевич, Senior Solutions Consultant, Genesys
Морозов Вячеслав, директор по развитию бизнеса в России и СНГ., Genesys
Ревякин Игорь, Руководитель проектов, Российское Автомобильное Товарищество


Западный взгляд на самые актуальные вопросы клиентского опыта и бизнеса,
Спикер(ы): Гарретт Джонсон, Профессиональный международный тренер, консультант по развитию талантов и эксперт по качеству; Дмитрий Дмитриев, Партнер консалтинговой платформы, BOOOSTER, эксперт в маркетинге и продажах с опытом работы в Samsung, Leroy Merlin, Saint-Gobain


По рейтингу:

Играем на работе в контакт-центре? Учимся!

Омниканальный контакт-центр для обслуживания 1,7 млн мобильных пользователей: опыт mBank, одного из крупнейших банков Восточной Европы.

WFM в контакт-центре: когда он становится необходимостью?,
Спикер(ы): Разуменко Андрей, Ведущий технический специалист отдела продаж, НТЦ АРГУС

Посмотреть все вебкасты »

ПУБЛИКАЦИИ ПОСТАВЩИКОВ

Genesys

Genesys® расскажет об облачных технологиях для РФ и среде асинхронных коммуникаций в рамках «XI Excellence in Customer Contacts | Передовой Опыт Контактных Центров – 2021»
News, 11 June 2021

Взаимодействие людей во время пандемии: как бизнес спасает жизни
Articles, 28 May 2021


CTI

Больше года длится локдаун. остаемся на связи и развиваем бизнес, несмотря ни на что
News, 11 June 2021

CTI представит решения для клиентского обслуживания на ECOM EXPO 2021
News, 27 May 2021


СИГУРД-АЙТИ

Голосовой бот SIGURD представлен на выставке Всероссийской научно-практической конференции.
News, 11 June 2021


CraftTalk

CraftTalk на службе у белорусской сервисной сети МастерPIN
News, 09 June 2021

CraftTalk - надежный инструмент в автоматизации ритейла на ECOM Expo'21
News, 07 June 2021


FastKMS

Рейтинг лучших систем управления знаниями 2021 года в России
News, 07 June 2021

Управление знаниями в организации – плюсы и минусы используемых схем
Articles, 31 May 2021


Оки-Токи

Кодекс героя: памятка руководителю контакт-центра
Articles, 04 June 2021

Адаптация менеджеров по продажам и операторов контакт-центров Ч. 5. Начало самостоятельной
Articles, 26 May 2021


NAUMEN

Naumen KMS возглавил рейтинг лучших систем управления знаниями на российском рынке
News, 03 June 2021

Служба ИТ-поддержки «Росгосстраха» запустила чат-бота на платформе Naumen Erudite
News, 31 May 2021


Just AI

Conversations V: Яндекс, Mail.ru, SberDevices, Voximplant, DeepPavlov и другие на Technology Day
News, 02 June 2021

Conversations V: кейсы и технологии от Альфа-Банка, Philip Morris, DeepPavlov, Voximplant и не только
News, 25 May 2021


Перейти в Каталог