01 июня 2015 10:08
Компания «НОВАТЭК-Челябинск» расширяет возможности контакт-центра
Компания «НОВАТЭК-Челябинск» продолжает работу по расширению возможностей контакт-центра для осуществления исходящих звонков. В ближайшее время будут проложены дополнительные каналы связи, которые будут работать в удобном для клиентов режиме автоинформатора, сообщает пресс-служба компании.
По сведениям пресс-службы, за два года работы контакт-центр нарастил ежемесячный объем входящих звонков до 14 тысяч. При этом бОльшая часть звонков, порядка 10 тысяч, - это передача показаний прибора учета. Остальные обращения касаются вопросов начисления платы за газ, справочной информации по газообслуживающим организациям, приема заявок на установку пломб на приборы учета и других, уточнили специалисты центра.
Источник: http://mega-u.ru/