За период 2017-2020 гг. количество и продолжительность звонков в контакт-центрах увеличилось на 30% и в офисах стало еще более шумно. JABRA ENGAGE 50 устраняет фоновый шум интенсивностью до 36 дБ с сохранением четкости звучания голоса оператора и повышает эффективность работы команды. JABRA ENGAGE 50 для концентрации: 1. Лучшая система пассивного шумоподавления с индикатором занятости, который виден всем. 2. Очень лёгкая и дарит комфорт при ношении в течение всего дня. 3. Патентованная защита слуха от внезапного изменения громкости Jabra SafeTone 2.0. JABRA ENGAGE 50 для потрясающих разговоров: 1. Динамики с превосходным качеством звука. 2. Подсказки о расположении микрофона оператора для лучшего качества передачи голоса. Скачайте каталог и узнайте больше о JABRA ENGAGE 50.

Банковское обслуживание кажется одним из самых клиентоориентированных в офлайне. Но так ли просто связаться с банком в текстовых каналах и подобрать выгодные условия по ипотеке онлайн?

Когда во время разговора по телефону оператору приходится прилагать усилия, чтобы расслышать собеседника, то стресс возрастает. Это обусловлено несколькими факторами: плохое техническое оснащение, нестабильная связь и шумное окружение, которое создает эхо. Для того, чтобы ваши операторы работали продуктивно, компания Jabra разработала линейку профессиональных продуктов JABRA ENGAGE. Она создана для повышения эффективности работы компании, снижая факторы стресса операторов и повышая качество обслуживания клиентов. Узнайте больше, скачайте каталог профессиональных решений Jabra!

Lynkage Navigator – интеллектуальное решение для бизнеса, основанное на предиктивной аналитике, которое позволяет автоматически агрегировать большой объем данных, визуализировать и анализировать ключевые метрики, а также контролировать выполнение поставленных планов продаж, уровень затрат и выручку, что существенно сокращает время и ресурсы на внедрение искусственного интеллекта в крупных организациях. Lynkage Navigator способно объединить в одном интерфейсе данные из многочисленных подразделений компании, интерпретировать их и построить прогнозы на основе предиктивной аналитики. Платформа имеет гибкую архитектуру, которая достаточно быстро позволяет интегрировать в нее дополнительные опции. Система подберёт каждому сотруднику конкретное решение и рекомендации к действиям исходя из экономической модели процесса, с которой в режиме реального времени работает нейронная сеть платформы.

Telegram используют 500 миллионов человек – это больше, чем население России и США вместе взятых. Представьте, сколько ваших клиентов есть среди этой аудитории. Как ее завоевать имея под рукой чат-центр и немного смекалки – читайте далее.

Презентация выступления Юрия Ледакова, BSS, на CCWeek-2021

Презентация Юрия Ледакова, эксперта BSS на CCWeek-2021

Презентация в рамках Демо-Форума на Customer Contacts Week, 5 октября 2021 в Москве.

Презентация в рамках Демо-Форума на Customer Contacts Week, 5 октября 2021 в Москве.

Презентация в рамках Демо-Форума на Customer Contacts Week, 5 октября 2021 в Москве.

Презентация в рамках Демо-Форума на Customer Contacts Week, 5 октября 2021 в Москве.

Презентация в рамках Демо-Форума на Customer Contacts Week, 5 октября 2021 в Москве.

Презентация в рамках Демо-Форума на Customer Contacts Week, 5 октября 2021 в Москве.

Презентация в рамках Демо-Форума на Customer Contacts Week, 5 октября 2021 в Москве.

Презентация в рамках Демо-Форума на Customer Contacts Week, 5 октября 2021 в Москве.

Презентация в рамках Демо-Форума на Customer Contacts Week, 5 октября 2021 в Москве.

Презентация в рамках Демо-Форума на Customer Contacts Week, 5 октября 2021 в Москве.

Презентация в рамках Демо-Форума на Customer Contacts Week, 5 октября 2021 в Москве.

Презентация в рамках Демо-Форума на Customer Contacts Week, 5 октября 2021 в Москве.

Презентация в рамках Демо-Форума на Customer Contacts Week, 5 октября 2021 в Москве.