ПУБЛИЧНЫЙ БЛОГ

Нерубальский Вячеслав

Потерянные до 5 секунд

Добрый день! Коллеги, возник вопрос, при расчете Lost call rate (LCR) - кто-то считает потерянные...
Золкина Наталия Константиновна

Телеконтакт публикует вторую книгу

Телеконтакт рад представить профессиональному сообществу первые 50 слов своей второй книги: «КОЛЛцентролгия». Мы собрали основные...
Комм Артур Анатольевич

Руководитель КЦ

Добрый день! Ищем руководителя КЦ в г. Тула. Много интересных задач, отличный коллектив, полное соблюдение...

Читать все записи 

Статьи


Смотреть все статьи 

ПРОГРАММА ВЕБКАСТОВ LIVE

ВЕБКАСТЫ ON-DEMAND

Расписание

Посмотреть все вебкасты »

По дате:

Вовлеченность персонала в период изменений,
Спикер(ы): Макарова Светлана Андреевна, Менеджер по подбору и развитию персонала, Теле2


Лидерство в работе с возражениями,
Спикер(ы): Караван Евгения, Владелец, ДМГлобал


Церемония объявления Короткого Списка Финалистов программы номинирования Хрустальная Гарнитура в сезоне 2017/2018,
Спикер(ы): Аристархов Дмитрий Владимирович, Исполнительный Вице-Президент, Национальная Ассоциация Контактных Центров


Защита Эссе Финалистов программы номинирования Хрустальная Гарнитура,
Спикер(ы): Аристархов Дмитрий Владимирович, Исполнительный Вице-Президент, Национальная Ассоциация Контактных Центров


Как подготовиться и успешно провести Защиту Эссе Хрустальная Гарнитура,
Спикер(ы): Аристархов Дмитрий Владимирович, Исполнительный Вице-Президент, Национальная Ассоциация Контактных Центров


По рейтингу:

Защита Эссе Финалистов программы номинирования Хрустальная Гарнитура,
Спикер(ы): Аристархов Дмитрий Владимирович, Исполнительный Вице-Президент, Национальная Ассоциация Контактных Центров

Церемония объявления Короткого Списка Финалистов программы номинирования Хрустальная Гарнитура в сезоне 2017/2018,
Спикер(ы): Аристархов Дмитрий Владимирович, Исполнительный Вице-Президент, Национальная Ассоциация Контактных Центров

Как подготовиться и успешно провести Защиту Эссе Хрустальная Гарнитура,
Спикер(ы): Аристархов Дмитрий Владимирович, Исполнительный Вице-Президент, Национальная Ассоциация Контактных Центров

Лидерство в работе с возражениями,
Спикер(ы): Караван Евгения, Владелец, ДМГлобал

Вовлеченность персонала в период изменений,
Спикер(ы): Макарова Светлана Андреевна, Менеджер по подбору и развитию персонала, Теле2

Посмотреть все вебкасты »

ПУБЛИКАЦИИ ПОСТАВЩИКОВ