ПУБЛИЧНЫЙ БЛОГ

Сапронова Дина

Вакансия! Руководитель контактного центра Промсвязьбанк (Ярославль)

Добрый день, коллеги! В настоящее время ищу руководителя контактного центра в Промсвязьбанк в г.Ярославле. Основные...
Гусева Елена Гумаровна

Как лучше замотивировать операторов в возрасте на качественную работу?

Добрый день! Возникла такая проблема. Сталкиваюсь с тем, что в службах такси в основном работают...
Димитриева Екатерина Сергеевна

Аналитика работы call_центра

коллеги , может кто сталкивался , есть ли какие- либо компании которые продают ПО для...

Читать все записи 

ОПРОСЫ И ИССЛЕДОВАНИЯ

Редакция Сообщества постоянно проводит исследования и экспресс-опросы профессиональной аудитории и публикует результаты.

ЭКСПРЕСС-ОПРОС РЕДАКЦИИ:

Что лучше всего описывает главную проблему для внедрения омниканальности и соединения между собой всех каналов доступа?

Подписка

Смотреть все опросы 

ВЕБКАСТЫ ON-DEMAND

Расписание

Посмотреть все вебкасты »

По дате:

Чат-боты сегодня: очередное модное веяние или уже жизненная необходимость для бизнеса. Как измерить KPI чат-бота.,
Спикер(ы): Власова Анна Евгеньевна, руководитель отдела, Nanosemantics Lab
Зубарев Егор Сергеевич, Product Manager, ООО "Лаборатория Наносемантика"


NICE Quality Central – Новый подход к решению задач управления качеством в XXI веке,
Спикер(ы): Ryvlin Roman, Solutions engineer, NICE


Решения Genesys для малого и среднего бизнеса — PureConnect, PureCloud


Как корректно подготовить и загрузить информацию для оценки Жюри Хрустальная Гарнитура в 15-ом Юбилейном сезоне 2018/2019,
Спикер(ы): Аристархов Дмитрий Владимирович, Исполнительный Вице-Президент, Национальная Ассоциация Контактных Центров


Связь-Банк и DIS-Group делятся опытом использования KMS Lighthouse (система управления знаниями)


По рейтингу:

Чат-боты сегодня: очередное модное веяние или уже жизненная необходимость для бизнеса. Как измерить KPI чат-бота.,
Спикер(ы): Власова Анна Евгеньевна, руководитель отдела, Nanosemantics Lab
Зубарев Егор Сергеевич, Product Manager, ООО "Лаборатория Наносемантика"

NICE Quality Central – Новый подход к решению задач управления качеством в XXI веке,
Спикер(ы): Ryvlin Roman, Solutions engineer, NICE

Посмотреть все вебкасты »