|
Подпишитесь на обновления в расписании вебкастов через RSS канал 
Подписаться на обсуждение
вебкастов через RSS канал
Обсудить вебкасты в Блоге "Вебкасты" »
Вы хотите больше узнать о технологиях, решениях и стратегиях в бизнесе call-центров, ознакомиться с успешными бизнес-практиками, получить самые актуальные знания из первых рук Гуру индустрии контакт-центров? Интересуетесь, как другие call-центры добились успеха в области обслуживания клиентов? Вы делаете выбор между поставщиками и хотите защитить себя от ошибок?
Вы сделали правильный выбор и посетили страницу с расписанием вебкастов, которые проводятся на портале Call Center Guru.
Вебкаст - это вещание в сети интернет. Здесь вы можете выбрать мероприятия, в которых можно принять участие, не выходя из офиса. Все что вам нужно для участия - это только интернет и гарнитура для прослушивания трансляции "в живую" или "в записи".
Выберите из расписания вебкастов предстоящее мероприятие или вебкаст, который уже прошел или идет в настоящее время и примите в нем участие. Для вашего удобства, пожалуйста, зарегистрируйтесь и/или авторизуйтесь заранее, в этом случае мы сможем сделать вам напоминание о предстоящем вебкасте.
ВЕБКАСТЫ ПРЕДСТОЯТ: |
ВЕБКАСТЫ НЕДАВНО ЗАВЕРШИЛИСЬ:
|
|
Подписка
Дата: 16.02.2012, Время: 11:00 (UTC +3:00)
Формат: презентация
Вебкаст предназначен для руководителей Call-центров, аналитиков и специалистов по планированию ресурсов Спикер(ы): Валерий Тарасов
Спонсор:
Teleopti
Дата: 10.04.2012, Время: 11:00 (UTC +3:00)
Формат: презентация
Вебкаст предназначен для руководителей и менеджеров по обслуживанию клиентов, аналитиков и специалистов по планированию ресурсов Спикер(ы): Валерий Тарасов, Teleopti
Спонсор:
Teleopti
ПОСЛЕДНИЕ 10 ВОПРОСОВ СПИКЕРАМ, КОММЕНТАРИИ И ОБСУЖДЕНИЯ:
Подписка
МЕТКИ (КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА):
ДОБАВИТЬ В РАСПИСАНИЕ:
Сервис доступен только для зарегистрированных и авторизованных на портале членов Сообщества.
Авторизуйтесь в верхнем меню и отправьте модератору заявку на проведение Вашего вебкаста на портале Сообщества Call Center Guru, заполнив форму ниже:
|
Другие вебкасты в Архиве»
ТОР5 САМЫХ ПОПУЛЯРНЫХ ВЕБКАСТОВ:
РЕЙТИНГ 615
Вебкаст проводится в рамках более подробного ознакомления с финалистами награды "Хрустальная Гарнитура". Пожалуйста, регистрируйтесь заранее, количество мест ограничено. Спикер(ы): Здебчинская Светлана - руководитель ЦПК ЦР-Воронеж, Пыхтеева Татьяна - ведущий специалист по подбору персонала, Денисова Елена - руководитель группы отдела Оперативного обслуживания клиентов
РЕЙТИНГ 465
Этот вебкаст будет посвящен особенностям организации обучения операторов call-центров работе со сложными абонентами Спикер(ы): Баннов Роман Владимирович, тренер-консультант Ars Vitae
РЕЙТИНГ 407
Ознакомление с номинантами "Хрустальной Гарнитуры - 2011" Спикер(ы): Дмитрий Шапошников - руководитель Центра Поддержки Клиентов Южного региона г.Ставрополь
Ольга Сауткина - руководитель группы контроля качества сотрудников Центра Поддержки Клиентов Южного региона г.Ставрополь
РЕЙТИНГ 387
Это вебкаст одного из самых популярных на портале Сообщества авторов. Вебкаст Романа "Организация обучения операторов работе со «сложными» абонентами" долгое время (более года) был лидером читательского рейтинга, да и сейчас занимает вторую строчку хит-парада. В этот раз Роман расскажет о секретах, форматах и методиках подготовки операторов работе с претензиями и жалобами клиентов. Спикер(ы): Баннов Роман Владимирович, тренер-консультант
РЕЙТИНГ 358
В виртуальной дискуссии примут участие и выскажут свои точки зрения ведущие эксперты и практики в области применения речевых технологий в современных контактных центрах, а также поставщики ПО и системные интеграторы. Спикер(ы): Дмитрий Аристархов, Исполнительный Вице-президент НАКЦ;
Маргарита Шилова, независмый эксперт;
Виталий Кондратьев, Центр Речевых Технологий;
Вячеслав Морозов, NICE Systems Inc.;
Дмитрий Столяр, Открытые коммуникации;
Геннадий Гараганов, ЛоджикТЕЛ;
Евгений Грищенко, ИТ-директор Teleperformance.
Архив вебкастов » |
Архив вебкастов » |
| 
