СООБЩЕСТВО

МОЕ ОБЩЕНИЕ

С нами Вы можете построить и развивать свою собственную сеть профессиональных контактов для того, чтобы обмениваться информацией, знаниями и опытом, находить коллег, партнеров и клиентов.

Например, «управление персоналом» или «руководитель контакт-центра» или «Иванов» или «Вымпелком»

ДНИ РОЖДЕНИЯ В СООБЩЕСТВЕ

Сегодня, 15 августа 2018,
Сообщество поздравляет
с Днем Рождения:


Все Дни Рождения сегодня »


Скоро День Рождения отмечает:

Белых Светлана Николаевна
Белых Светлана Николаевна,
начальник Управления клиентского сервиса,
Акционерный Банк РОССИЯ

День Рождения 16 августа

Все Дни Рождения в ближайшие 7 дней »

Укажите Ваш День Рождения в Мой Call Center Guru » и получайте поздравления от Ваших коллег.

ПУБЛИЧНЫЙ БЛОГ (ФОРУМ)

Димитриева Екатерина Сергеевна

Конкурсы для операторов чатов

коллеги, всем доброго дня! Скажите, пожалуйста , проводили ли Вы какие- либо конкурсы для операторов...
Васильев Виктор

Оценка работы агента после звонка

Коллеги, всем привет! Кто когда-либо пользовался пост-разговорной автоматической оценкой, подскажите по моментам ниже: - Какие...
Богородицкий Даниил

Опрос: вы разделяете операторов на тех, кто работает в голосе и тех, кто работает с текстовыми каналами или создаете единую очередь голос+текст?

Интересно узнать, разделяете ли вы операторов на группы, которые работаю только с голосом и только...
Оларь Елена Александровна

Переадресация звонков в аутсорсинговый КЦ

Коллеги, добрый вечер! Поделитесь, пожалуйста, своим опытом в настройке "переливов" на горячей линии, которые вы...
Аристархов Дмитрий Владимирович

Глобальное Бенчмаркинговое Исследование Контактных Центров стартовало!

Уже на протяжении многих лет (с 2012 год) мы ежегодно проделываем эту очень важную для...

Читать все записи