Дата:
19.03.2019
Время:
10:50
(UTC +3 :00)
Длительность:
25 минут
Формат: доклад
Доклад состоялся в рамках XVIII Международного Call Center World Forum (19-20 марта 2019 год, Москва).
• Как выстроить процессы кросс-канального обслуживания и ничего не упустить?
• Как объединить старую инфраструктуру телефонного контакт-центра и цифровую платформу?
• Как работать с исходящими коммуникациями и учитывать клиентский путь клиента?
• Обзор функциональности платформы и новые технологические возможности
Статус:
Прошел
Просмотреть запись этого вебкаста:
Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста,
авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже