Формат: презентация

Вебинар будет интересен руководителям контактных центров, менеджерам, аналитикам, ответственным за оптимизацию рабочих процессов. Рассматриваемая технология является универсальной: она применима практически в любом КЦ, независимо от отраслевой специфики.

• Стандартный подход к формированию отчетности КЦ
• Что такое сводная отчетность?
• Как получить сводную отчетность?
• Как это реализовано в Naumen Contact Center?
• Примеры внедрения (эффект)

Спикер(ы):
Екатерина Марунова, Наумен

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже