Формат: доклад

Доклад состоялся в рамках Саммита «Оптимизация Контактного Центра» (30-31 октября 2014, Holiday Inn Сущевский, Москва)

• Обзор базовых технологий речевой аналитики.
• Ключевые факторы влияния речевой аналитики: в чем ее сила и ценность?
• Обзор зарубежных маркетинговых исследований: проникновение речевой аналитики и оценка ее эффективности для различных задач КЦ.
• Рецепты успешного проекта: существующие стандарты, рекомендации экспертов и непосредственных участников проектов внедрения речевой аналитики.
• Российский опыт: обзор известных проектов речевой аналитики.

Скачать файл презентации >>

Для доступа к записи доклада необходимо получить пароль, отправив запрос на email: 5ccos@callcenterguru.ru

Для делегатов Саммита доступ открывается бесплатно, для остальных - после оплаты взноса 9.900 рублей

Спикер(ы):
Белозерчик Александр, Центр Речевых Технологий

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже