Формат: доклад

Доклад состоялся в рамках Саммита «Передовой опыт контактных центров» (5-6 июня 2014, Holiday Inn Сокольники, Москва)

• Подход, формат и техника проведения.
• Анализ потребности в опросе.
• Использование лучших практик проведения опросов клиентов.
• Результаты.
• Мероприятия по улучшению.

Для доступа к записи доклада необходимо получить пароль, отправив запрос на email: 4ccbps@callcenterguru.ru

Для делегатов Саммита доступ открывается бесплатно, для остальных - после оплаты взноса 9.900 рублей

Спикер(ы):
Масейкина Анна, Начальник отдела функциональной поддержки дистанционного оформления кредитов, КБ «Ренессанс Кредит»

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже