Серогодская Ольга Игоревна
Я сейчас: «закончила работать в КЦ»
Серогодская Ольга Игоревна
Директор по клиентскому обслуживанию,
нет
Ольга Серогодская – в индустрии Контакт-центров с 2003 года; имеет многолетний опыт построения Контакт-центров средних размеров (до 200 рабочих мест) in house "с нуля", опыт разработки и внедрения CRM проектов на базе Контакт-центров, организации продаж через многопрофильный Контакт-центр, улучшению качества обслуживания и расширения спектра услуг, предоставляемых клиентам с целью постоянного повышения уровня клиентского сервиса Компании в целом.
С 2011 года - директор по клиентскому обслуживанию компании "Мир и Сервис".
Компания "Мир и Сервис", с 1998 года на рынке сервисного обслуживания бытовой, аудио, видео и компьютерной техники ведущих производителей. Является одним из ведущих авторизованных сервисных центров в Москве и Московской области, для многих производителей является сервисным провайдером.
Компания "Мир и Сервис" осуществляет установку, гарантийный и постгарантийный ремонт бытовой техники, электроники и сантехники любой сложности, продажу зап.частей, обслуживание частных и корпоративных клиентов.
Знания: crm, продажи, телемаркетинг, мотивация персонала, построение call-центра, бизнес-процессы, персонал, управление, управление КЦ, управление call-центром, маркетинг, Управление персоналом, построение КЦ, IVR
Добавить в Мой контакт-центр