Емельяненкова Екатерина Сергеевна
Емельяненкова Екатерина Сергеевна
Руководитель отдела заочного обслуживания клиентов,
ЕКЦ, Филиал «АтомЭнергоСбыт» Смоленск
Являюсь руководителем Единого контактного центра АО "АтомЭнергоСбыт", в 2023 году реализовали проект модернизации контакт-центра на базе технологии искусственного интеллекта совместно с российским вендор-интегратором программного обеспечения NAUMEN при поддержке инновационного центра «Сколково». Ранее руководила Контактным центром банковского сектора и производственной компании. Общий стаж руководителя контактных центров более 10 лет. Опыт запуска контактного центра "с нуля". Номинант отраслевой программы "Человек года Росатома-2022".
АО «АтомЭнергоСбыт» — энергосбытовая компания, выполняющая функции гарантирующего поставщика электроэнергии в пяти регионах РФ: в Курской, Мурманской, Смоленской и Тверской областях и Республике Хакасия. Клиентами АО «АтомЭнергоСбыт» являются более 60 тыс. юридических лиц и более 2 млн домохозяйств. АО «АтомЭнергоСбыт» входит в контур управления АО «Концерн Росэнергоатом» — электроэнергетического дивизиона ГК «Росатом».