Лауреаты в номинации
ЛУЧШАЯ ЦИФРОВАЯ КОМАНДА взаимодействия с клиентами по цифровым – не голосовым каналам доступа:
Победитель:
Цифровая команда Операционного центра
Сбербанк
Высокое Одобрение Жюри:
Команда по обслуживанию социальных сетей
Tele2
Высокое Одобрение Жюри:
Группа по обслуживанию физических лиц в цифровых каналах
Альфа-Банк