27 октября 2017
Европейское законодательство определяет требования MiFID II как обязательный законодательный акт для ЕС. Отдельные страны должны разработать свои собственные законы о том, как достичь целей MiFID II, который признается аналитиками финансовой индустрии одним из самых широких и дорогостоящих правил в истории.
Система записи и автоматизации процессов управления Качеством ZOOM QM соответствует этой новой европейской норме. В брошюре вы найдете анализ требований MiFID II для систем записи, управления жизненным циклом записи и управления Жалобами клиентов.
Прежде чем Вы загрузите файл, пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.
Недавние публикации:
Презентация.Обзор методов расчёта значения NA при оценке качества,
Публикация, 05 декабря 2017
OMNI-канальный конторль качества,
Публикация, 27 октября 2017
Учебник. Как организовать контроль качества в контакт-центре?,
Публикация, 09 июня 2017