Саммит CC Best Practice Summit | Передовой опыт контактных центров – 2012 - Call-центр Гуру: CCG - сообщество профессионалов call-центр, контакт-центр, CRM

|

РЕЕСТР | ХРУСТАЛЬНАЯ ГАРНИТУРА | БЛОГИ | WEBCASTS | НОВОСТИ | ОПРОСЫ | ОБУЧЕНИЕ | КАТАЛОГ | О НАС | СОВЕТ ГУРУ | EN

В НАЧАЛО | СТАТЬИ | КЕЙСЫ | WHITE PAPERS | ЭКСПЕРТЫ | БИБЛИОТЕКА | МЕРОПРИЯТИЯ | АССОЦИАЦИЯ | ГИЛЬДИЯ МЕНЕДЖЕРОВ | АУДИТ

Саммит CC Best Practice Summit | Передовой опыт контактных центров – 2012

Share |

К полному списку Событий »

07 – 08 июня 2012
Саммит CC Best Practice Summit | Передовой опыт контактных центров – 2012
деловой центр гостиницы Radisson Slavyanskaya, Москва, Россия

Саммит
ПЕРЕДОВОЙ ОПЫТ КОНТАКТНЫХ ЦЕНТРОВ

Организатор: Сообщество профессионалов Call Center Guru при поддержке НАКЦ
Контакты: T: +7 (495) 995 80 07 | E: ccbps12@callcenterguru.ru

Получить промо-код для льготной регистрации »

ГУРУ КОНТЕКСТ:

Новости

27.09.2011
Nexidia и Teleopti сотрудничают в разработке решений для WFM и управления работой операторов

17.02.2011
Поставщик канцтоваров инвестирует в технологии WFM

10.11.2010
Verint - лидер среди поставщиков решений для оптимизации трудовых ресурсов контакт-центров

13.09.2010
Третий Teleopti Форум пройдет 28 сентября 2010 года в подмосковном отеле HELIOPARK Thalasso

11.02.2010
Компания Infratel – официальный партнер InVision Software в России в области реализации решений по управлению персоналом (Workforce Management).

WEBCAST LIVE

Применение возможностей WFM решения в КЦ и за его пределами
Спикер(ы): Валерий Тарасов, Teleopti

WEBCAST ON-DEMAND

Демонстрация работы WFM решения Teleopti CCC
Спикер(ы): Валерий Тарасов

Контактные центры – это только вершина айсберга: как связать и оптимизировать работу фронт-оффиса и бэк –оффиса?
Спикер(ы): Анна Мамиконян, Исполнительный директор Канала продаж, Verint

CASE STUDY: WFM и распределенный контакт-центр: централизованное планирование расписания; интеграция с pay-roll системой
Спикер(ы): Ирина Цвигун, Начальник отдела планирования ресурсов распределенного контакт-центра, ГК «ВымпелКом»

События

Обучение

Результаты не найдены...

JOIN CALL CENTER GURU JUST NOW!
станьте членом сообщества прямо сейчас

Получите свободный доступ к новостям, обновлениям, блогам и Premium контенту индустрии call-центров, общайтесь с ведущими экспертами в области обслуживания клиентов, телемаркетинга, телепродаж и CRM, получайте опыт бизнес-лидеров и обменивайтесь знаниями с профессионалами. Call Center Guru открыт для Вас бесплатно 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году.

Регистрация нового пользователя »

© 2009 - 2012 Call Center Guru, Все права защищены.
E: | T: +7 (495) 995 80 07

Интернет-портал Сообщество профессионалов Call Center Guru. Зарегистрированно в Роскомнадзор Эл № ФС77-44156.