Webcasts - Архив

Архив вебкастов

Сортировать по:

Showing 121-140 of 252 items.

РЕЙТИНГ 103

Дата: 03.12.2020, Время: 11:00 (UTC +3:00)
Формат: презентация

LIVE DEMO:«Как повысить эффективность продаж вашего контакт-центра и сократить затраты на холодные контакты?»

Пандемия и накладываемые ей новые ограничения заставляют компании из разных отраслей бизнеса адаптироваться под существующие экономические реалии, в которых от бизнеса требуется практически невозможное: одновременно и сокращать издержки и поддерживать выручку на стабильно высоком уровне. Эта тенденция хорошо прослеживается и в сегменте контакт-центров, где превращение сервисного подразделения из точки затрат в дополнительный канал дистанционных продаж для владельцев бизнеса стало как никогда актуально.

Спикер(ы):
Замыслов Илья, Руководитель направления продуктов для контакт-центров, ШТОРМ Технологии

РЕЙТИНГ 25

Дата: 26.11.2020, Время: 12:00 (UTC +3:00)
Формат: презентация

Как бороться со стрессом и эмоциональным выгоранием операторов контакт-центра? Эффективные практики и новые решения

Стрессоустойчивость - одно из ключевых качеств оператора контакт-центра, которое мы часто видим в описаниях вакансий. Безусловно, сотрудникам контакт-центра чаще других приходится иметь дело с недовольными клиентами, неожиданными всплесками нагрузки и новыми проектами, которые нужно освоить за считанные часы. Как помочь сотрудникам адаптироваться к стрессовым факторам на работе и не потерять интерес к карьерному росту и развитию? Об этом мы поговорим на вебинаре.

Спикер(ы):
Разуменко Андрей, Ведущий технический специалист отдела продаж, НТЦ АРГУС

РЕЙТИНГ 4

Дата: 28.10.2020, Время: 16:20 (UTC +3:00)
Формат: презентация

Genesys Predictive Engagement. Как увеличить продажи с сайта на 49%