Как повысить удовлетворенность клиентов при использовании чат-ботов?



Как повысить удовлетворенность клиентов при использовании чат-ботов?

Дата:
28.10.2020
Время:
12:30 (UTC +3 :00)
Длительность:
30 минут


Формат: презентация


Запись выступления в программе Демо-форума на XI Неделе Контактных Центров - 2020

  • Сколько чат-ботов нужно современному контактному центру?
  • Как в рамках одного КЦ "подружить" нескольких чат-ботов и бесшовно встроить их в процесс омниканального обслуживания?
  • Как это может выглядеть глазами клиента и компании?

Спикер(ы):

Замыслов Илья
Замыслов Илья,
Руководитель направления продуктов для контакт-центров,
ШТОРМ Технологии

Захарова Светлана
Захарова Светлана,
Коммерческий директор,
Just AI

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже

Недавние публикации:

Готовые шаблоны ответов в помощь оператору КЦ,
Новость, 11 декабря 2023

Система контроля исполнения задач,
Новость, 05 декабря 2023

Омниканальная платформа - что это ?,
Новость, 29 ноября 2023