Чат-бот для платежного сервиса: от выбора платформы до создания эксперта по переводам и кошелькам



Дата:
28.10.2020
Время:
12:55 (UTC +3:00)
Длительность:
30 минут

Формат: презентация

Запись выступления в программе Демо-форума на XI Неделе Контактных Центров - 2020

  • Как компания тестировала решения разных вендоров в пилоте: этапы, требования, методы оценки результатов
  • Обучение Манибота изнутри: сколько данных нужно для обучения, чтобы все взлетело, какие практики использовались для улучшения результатов, как маркетинговая акция может стать краш-тестом робота
  • Окупаемость и результаты: какой процент чатов робот уже снял с операторов, какой прирост эффективности дает интеграция с внутренними системами и что ждет Манибота дальше

Спикер(ы):

Попов Сергей Владимирович
Попов Сергей Владимирович,
Руководитель направления роботизированных систем,
NAUMEN

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже

Недавние публикации:

Подписка

Naumen Customer Engagement Center: от первого контакта до выстраивания долгосрочных отношений с лояльными клиентами,
Webcast, 09 December 2020

Технологии WFM в интересах контактного центра: эффективный график работы операторов страховой компании «Согаз»,
Webcast, 28 October 2020

Исследование IVR в банках,
Webcast, 28 October 2020