Чат-бот для платежного сервиса: от выбора платформы до создания эксперта по переводам и кошелькам



Чат-бот для платежного сервиса: от выбора платформы до создания эксперта по переводам и кошелькам

Дата:
28.10.2020
Время:
12:55 (UTC +3 :00)
Длительность:
30 минут


Формат: презентация


Запись выступления в программе Демо-форума на XI Неделе Контактных Центров - 2020

  • Как компания тестировала решения разных вендоров в пилоте: этапы, требования, методы оценки результатов
  • Обучение Манибота изнутри: сколько данных нужно для обучения, чтобы все взлетело, какие практики использовались для улучшения результатов, как маркетинговая акция может стать краш-тестом робота
  • Окупаемость и результаты: какой процент чатов робот уже снял с операторов, какой прирост эффективности дает интеграция с внутренними системами и что ждет Манибота дальше

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже

Недавние публикации:

Русский Стандарт: до 46% у россиян выросла доля онлайн-диалогов с банком среди всех каналов общения,
Новость, 24 апреля 2024

Проекты Naumen в контакт-центрах Риглы, Делимобиля и АтомЭнергоСбыт вышли в финал конкурса CX World Awards 2024,
Новость, 09 апреля 2024

Проекты Naumen в контакт-центрах Самолет и АтомЭнергоСбыт получили награды конкурса «Хрустальная Гарнитура»,
Новость, 05 апреля 2024