Формат: доклад

Вебинар будет интересен всем, кто интересуется тематикой внедрения интеллектуальных помощников в процессы обслуживания клиентов.

• посмотрим "со стороны клиента" как виртуальный помощник на базе Omilia обслуживает звонок, чат сессию или обращение клиента через мобильное приложение.
• заглянем «за кулисы» и сделаем подробный анализ диалогов с точки зрения аналитика
• обсудим «со стороны менеджера КЦ» - как можно сформировать положительный клиентский опыт при обслуживании обращений без участия человека
• в конце с удовольствием расскажу что нового Omilia подготовила для вас к CCWF 2020

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже