Рассылки WhatsApp Business - новый тренд в работе контакт-центров. Банки делятся результатами первых пилотов
Дата:
20.03.2019
20.03.2019
Время:
10:55 (UTC +3 :00)
10:55 (UTC +3 :00)
Длительность:
25 минут
25 минут
Формат: доклад
Доклад состоялся в рамках XVIII Международного Call Center World Forum (19-20 марта 2019 год, Москва).
• WhatsApp Business API vs. WhatsApp Business Application: в чем отличие?
• Функционал WhatsApp Business. Вовлечение аудитории.
• Запуск WhatsApp Business: интеграция и тарификация сервиса
• Неголосовой канал: от первых шагов к стремительному росту
• Райффайзенбанк & WhatsApp: гипотеза, как потенциальная возможность
• Итоги пилота. Дальнейшие шаги.
Спикер(ы):
Дина Байчурина, Региональный специалист по маркетингу, Infobip; Илья Щиров, Старший менеджер проектов, Вице-президент, Рйффайзенбанк
Статус: Прошел
Просмотреть запись этого вебкаста:
Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже