Подкин А.Ю.,Эксперт,ПАО Вымпелком
Знания: crm, мотивация персонала, построение call-центра, бизнес-процессы, управление КЦ, управление call-центром, IVR
Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой Call Center Guru»