Исмаилов Рашид Тудахунович

Исмаилов Рашид Тудахунович
Предыдущая авторизация на портале: 12 November 2020 12:03

Исмаилов Рашид Тудахунович,
Старший управляющий директор,
АО "Евразийский банк"

Проекты в рамках Hard Collection: - организация слияния подразделений Soft и Hard Collection - увеличение эффективности взыскания на 10% - реализация системы отслеживания выездов GeoTrace (https://gtrace.info/) - реализация сегментации и скоррингла клиентов - разработка стратегий взысканий - внедрение мотивационной программы Проекты в рамках Soft Collection: - достижение показателя эффективности взыскания до 97% - внедрение "Роботов"-коллекторов - внедрение системы FICO Debt Manager - внедрение платформы FIS Collection - реализация сегментации и скоррингла клиентов - разработка стратегий взысканий - автоматизация отчетности - внедрение мотивационных программ - внедрение базы знаний и процесса контроля качества - автоматизация процесса взыскания просроченной задолженности В рамках Telemarketing: - реализация проекта "Работа на дому" - удаленные сотрудники телемаркетинга ( https://eubank.kz/work-fromhome/) - разработка новой системы мотиваций

Eurasian Bank — универсальный финансовый институт, который развивается с фокусом на розницу, предоставляющий банковские услуги малому, среднему и корпоративному бизнесу. В рознице у нас сильные позиции в автокредитовании, POS-кредитовании, карточных продуктах. Eurasian Bank представлен 17 филиалами и 114 отделениями по всей стране. Более 5 000 профессионалов в нашей команде стремятся каждый день достигать поставленных целей и совершенствовать продукты, услуги и качество сервиса для клиентов.

Группы:  Технологии, Обслуживание клиентов

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой Call Center Guru»