Сердюкова Светлана Васильевна

Сердюкова Светлана Васильевна
Предыдущая авторизация на портале: 29 May 2020 08:54

Сердюкова Светлана Васильевна,
Руководитель направления письменной поддержки пользователей,
Авито

Здравствуйте! Вся моя профессиональная деятельность связана с контактными центрами и клиентским сервисом. Я прошла путь от оператора Call-центра в Билайн (12 лет) до руководителя контакт-центра компании "Випсервис", а сейчас являюсь руководителем направления письменной поддержки в Авито. Думаю, что мой опыт поможет Вам выбрать лучших кандидатов конкурса. Спасибо!

Авито - интернет-сервис для размещения объявлений о товарах, вакансиях и резюме на рынке труда, а также услугах от частных лиц и компаний, занимающий второе место в мире и первое в России среди онлайн-классифайдов.

Знания:  мотивация персонала, построение call-центра, бизнес-процессы, управление КЦ, управление call-центром, построение КЦ

Группы:  Новый call-центр, Операционное управление, Персонал, Технологии, Обслуживание клиентов, Аутсорсинговые call-центры

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой Call Center Guru»