Горюнова Анна
Аналитик,
-
Занимаюсь развитием Naumen Contact Center в части автоматизации, роботизации, диджитализации.
Компания Naumen входит в ТОП-10 крупнейших разработчиков ПО по числу инсталляций в РФ (по версии TAdviser), разработчик №1 в России в сегменте аутсорсинговых контакт-центров (по версии iKS-Consulting)
Знания: построение call-центра, бизнес-процессы, управление КЦ, управление call-центром, маркетинг, IVR
Группы: Вендоры, Операционное управление, Технологии, Обслуживание клиентов
Добавить в Мой контакт-центр