Алдошина Маргарита Александровна,
Руководитель центра клиентских коммуникаций,
АО «Европейский Медицинский Центр»

-

-

Знания:  customer service, мотивация персонала, построение call-центра, бизнес-процессы, обучение персонала, управление КЦ, управление call-центром, построение КЦ, IVR, отчетность, мониторинг, Аналитика, планирование

Группы:  Вендоры, Операционное управление, Персонал

Добавить в Мой контакт-центр

Отправить личное сообщение Эксперту через «Мой Call Center Guru»