Новости
Showing 15-21 of 3,682 items.
Пулково объявил конкурс на лучшую идею по улучшению клиентского сервиса 05 September 2023 10:06
Все желающие смогут принять в нем участие и предложить идеи по улучшению качества клиентского сервиса.
Gartner назвала 3 тренда будущего в обслуживании абонентов 04 September 2023 09:02
России все три технологии уже используются и достаточно давно.
Apple перестанет оказывать клиентскую поддержку в соцсетях и переведёт занятых сотрудников в контакт-центры 01 September 2023 09:16
Apple планирует упразднить должность «консультанта клиентской поддержки в социальных сетях».
12 октября состоится мастер-класс «Кросс функциональный NPS (iNPS). От измерения к изменениям» 31 August 2023 10:00
Ведущим станет Светлана Пантилеева, Партнер, Integria.
Искусственный интеллект ускорил время обслуживания в контакт-центре ОТП Банка на 45% 30 August 2023 08:37
ОТП Банк запустил новый технологичный сервис для ускорения обслуживания клиентов в своем контакт-центре.
«Полюс» роботизировал процессы техподдержки 29 August 2023 09:22
Золотодобывающая компания «Полюс» автоматизировала прием запросов в центре приема обращений сотрудников.
Роботизированная система оценки качества медпомощи появится на Колыме 28 August 2023 09:54
Она будет автоматически звонить пациенту до и после визита к врачу.