SIGURD-IT - дочернее предприятие Научно-Технического Центра ПРОТЕЙ. Компания является 100% отечественным разработчиком Контактных центров. Уже 20 лет мы разрабатываем, внедряем и осуществляем круглосуточную техническую поддержку наших решений.
Организация контакт-центра для Системы-122
Время: 11:30
Длительность: 30 минут
Система WFM для контакт-центра от НТЦ АРГУС
Время: 12:30
Длительность: 40 минут
Система управления рабочей силой АРГУС Workforce Management (WFM) предназначена для обеспечения оптимального использования рабочей силы, а именно — выездных работников предприятия. Благодаря системе WFM процесс распределения задач между большим количеством работником становится организованным, простым и быстрым. Предназначением системы WFM является автоматизация процессов управления рабочей силой и сопутствующими ресурсами при выполнении задач.
Спикер(ы):
Организация контакт-центра по COVID-19
Время: 13:30
Длительность: 30 минут
Организация контактного центра для отслеживания граждан ,находящихся на изоляции в домашних условиях
Спикер(ы):
Контакт-центр SIGURD-MIND
Время: 14:30
Длительность: 30 минут
Демонстрация Контакт-центра SIGURD-MIND: организация видео звонка; интерфейс WEB АРМ с виджетами; интерфейс WEB супервизора; интеграция с АИС.
Спикер(ы):
Речевая аналитика
Время: 15:30
Длительность: 40 минут
Организатор: CCGuru
Контакты: +7-495-995-80-07 | 20ccw@callcenterguru.ru