Лауреаты в номинации
ЛУЧШИЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ АВТОМАТИЗИРОВАННОГО, РОБОТИЗИРОВАННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ:
Победитель:
Внедрение Робота-помощника в Контакт-центре
Альфа-Банк, АО
Ульяновск, Барнаул, Воронеж, Муром, Владимир, Новомосковск, Саранск, Тольятти, Москва
Высокая Оценка Жюри:
Платформа для роботизированной коммуникации
Райффайзенбанк
Москва
Высокая Оценка Жюри:
Общегородской контакт-центр
Департамент информационных технологий города Москвы
Москва
Высокое Одобрение Жюри:
Внедрение Чат-бота в канале чата мобильного приложения
Альфа-Банк
Ульяновск, Барнаул, Воронеж, Муром, Владимир, Новомосковск, Саранск, Тольятти, Москва
Высокое Одобрение Жюри:
Умный Торговый Ассистент Sberbank Markets
Сбербанк
Москва
Высокое Одобрение Жюри:
ИНФОРМАЦИЯ ЛАУРЕАТА