Новости

Подписаться на ленту новостей через RSS канал


Showing 21-40 of 775 items.

DIS Group поможет компаниям управлять корпоративными знаниями с любых устройств в облаке #CloudMTS 31 October 2022

Москва, РФ – ПАО «МТС» (MOEX: MTSS), ведущая российская компания по предоставлению цифровых, медийных и телекоммуникационных сервисов, объявляет о том, что система управления знаниями Plus7 MayaK стала доступна в облаке #CloudMTS. С помощью облачного сервиса клиент получит возможность развернуть базу знаний компании за несколько кликов. Это позволит в краткий срок создать единое пространство, где будут в структурированном виде храниться все актуальные для организации знания, обеспечить сотрудников быстрым доступом к актуальной версии знаний, упростить и ускорить большинство бизнес-процессов. Решение особенно актуально для организации работы колл-центров, отделов продаж, технической поддержки, HR и маркетинга.

Подробнее »


CraftTalk представляет версию своей платформы для сетевого бизнеса 31 October 2022

​31 октябрь 2022, Москва. CraftTalk, создатель уникальной российской AI-платформы для текстовых каналов коммуникации, участник Фонда Сколково, объявляет о расширении своей продуктовой линейки. Компания создала решение своей платформы для сетевого бизнеса.

Подробнее »


Московский аэропорт Домодедово и Межрегиональный контактный центр (МКЦ) подписали соглашение о сотрудничестве 28 October 2022

Основным направлением работы станет организация информационной поддержки от МКЦ для сотрудников и клиентов Московский аэропорт Домодедово имени М.В. Ломоносова. Стороны договорились о совместной работе по автоматизации бизнес-процессов и повышении клиентского сервиса.

Подробнее »


Возможности Linkage Navigator презентовали на Неделе контактных центров CC Week-2022 27 October 2022

Эксперты Группы Компаний «ВестЛинк» представили российскую систему сквозного управления контакт-центром Linkage Navigator в рамках XIII Недели Контактных Центров | CC Week-2022, которая проходит 24-27 октября 2022 в Москве на площадке Holiday Inn Sokolniki.

Подробнее »


Анна Власова, «Наносемантика» Виртуальные ассистенты умеют контролировать диагностированные состояния, и даже проводить поведенческую терапию 26 October 2022

Руководитель отдела лингвистики Анна Власова из компании «Наносемантика» написала статью «Виртуальные ассистенты в медицине» для сборника Альманах «Искусственный интеллект» № 11. Там она рассказывает о потенциале применения ИИ в медицинской сфере и о том, какие возможности уже существуют на сегодняшний день.

Подробнее »


edna открыла доступ в пуш-облако RuStore 26 October 2022

Пуш-уведомления мобильных приложений будут независимы от санкций. Компания edna открыла доступ в пуш-облако RuStore для отправки мобильных пушей на все устройства Андроид.

Подробнее »


На СС Week группа компаний ЦРТ представила экспертизу в области AI-решений для контактных центров и тренд онлайн речевой аналитики 26 October 2022

26 октября 2022 года — На международной неделе Customer Contacts (CC Week), которая проходит в Москве, эксперты группы компаний ЦРТ представили решения на основе искусственного интеллекта для контактных центров банков и телеком, новые кейсы, выделив тренд развития онлайн речевой аналитики.

Подробнее »


SIGURD-IT приглашает на XII Неделю Контактных Центров 24 October 2022

SIGURD-IT, являясь платиновым партнером CC Week 2022, выступит в двух потоках конференции – «Бизнес» и «Технология», примет активное участие в модерации «круглых столов», а также представит в демо-зоне стенд компании.

Подробнее »


CTI представит решения для клиентских служб на базе ПО российских вендоров на Customer Contacts Week 24 October 2022

CTI примет участие в XIII-й Неделе Контактных Центров Customer Contacts Week.

Подробнее »


Встречайте первых спикеров Conversations 2022: X5 Tech, Салют для бизнеса, ВКонтакте, ВТБ, Askona, Cleverbots, Yandex Cloud, AGIMA AI, Kode, Альфа-банк и многие другие! 24 October 2022

Конференция Conversations пройдет 2 декабря в Москве. Первые спикеры уже на сайте мероприятия.

Подробнее »


На Неделе Контактных Центров-2022 САТЕЛ поможет представителям бизнеса создать собственного робота-помощника за 15 минут 21 October 2022

Компания САТЕЛ – ведущий российский IT-разработчик – примет участие в «Неделе Контактных Центров – Customer Contacts Week – 2022», которое пройдет в Москве с 24 по 27 октября 2022 года. САТЕЛ представит свою платформу контакт-центров, разработки чат-ботов, голосовых помощников, а также поможет создать собственного тестового робота за 15 минут.

Подробнее »


Пакет привилегий для сертифицированных по ISO 18295 КЦ 21 October 2022

У нас отличные новости! Мы закончили разработку пакета привилегий, который будут получать все КЦ, сертифицированные по ISO 18295!

Подробнее »


«Настраиваем работу КЦ: топ 5 функций для автоматизации общения с клиентом» — 27 октября приглашаем на бесплатный вебинар от Webim 20 October 2022

Эксперты из Webim расскажут всё о новейших функциях и инструментах для эффективной работы вашего КЦ и научат работать с ними. Проведут демо-презентацию возможностей новой версии Webim 10.5, которые помогут сделать взаимодействие с клиентами еще более качественным.

Подробнее »


Группа компаний ЦРТ на XIII Неделе Контактных Центров | CC Week 2022 20 October 2022

Группа компаний ЦРТ приглашает на Международную Неделю Customer Contacts (CC Week), которую ежегодно проводит сообщество профессионалов CCGuru - крупнейшее событие индустрии контактных центров и обслуживания клиентов.

Подробнее »


3iTech получила грант Фонда содействия инновациям 20 October 2022

Компания 3iTech получила грант в размере 20 млн. рублей от Фонда содействия инновациям в рамках конкурса «Развитие-Искусственный интеллект» (очередь III) национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации».

Подробнее »


LiveTex расскажет о том, как построить бесшовный диалог с клиентами, увеличить продажи и автоматизировать процесс работы на Customer Contacts Week-22 20 October 2022

Если вы хотите узнать, как улучшить свой клиентский сервис, автоматизировать процессы работы для разгрузки операторов, сократить издержки и увеличить продажи, приглашаем вас посетить стенд компании LiveTex в демо-зоне XIII Недели Контактных Центров Customer Contacts Week-22 25 и 26 октября. Вы сможете получить консультацию экспертов LiveTex и оценить возможности чат-платформы, а также познакомиться с кейсами клиентов LiveTex и решениями для вашей сферы бизнеса.

Подробнее »


Всё о цифровизации, клиентском опыте и персонализации обслуживания от BSS на Customer Contacts Week-2022 20 October 2022

Расскажем, покажем и поделимся лайфхаками для лучших результатов.

Подробнее »


Ждем всех на CCWeek 2022! 19 October 2022

Приглашаем посетить стенд ШТОРМ Технологии на "XIII неделе контактных центров".

Подробнее »


Речевая аналитика, защищенность информационной инфраструктуры и мультибанковская транзакционная платформа — основные темы BSS на форуме ВБА-2022 19 October 2022

Практические кейсы и доказанная выгода использования в выступлениях наших спикеров и на стенде BSS.

Подробнее »


Интегратор CTI модернизировал платформу Outbound 19 October 2022

Новая версия CTI Outbound 7.4 повышает качество клиентского сервиса благодаря внедренной технологии автоматического распознавания речи

Подробнее »