21 декабря 2022

Вебинар по подготовке к экзаменам по независимой оценке квалификации

Как специалистам контакт-центров подготовиться к экзамену по независимой оценке квалификации?

Линейные руководители, супервайзеры контакт-центров с октября 2022 года могут официально, на федеральном уровне подтверждать свою профессиональную подготовку в соответствии с Федеральным Законом 238-ФЗ "О независимой оценке квалификации". Чтобы повысить шанс успешно пройти квалификационное испытание, очевидно, к нему надо готовиться.

Как это лучше сделать?

Расскажем на бесплатном онлайн-семинаре "Как специалистам контакт-центров подготовиться к экзамену по независимой оценке квалификации по 238-ФЗ?" с экспертом НОК индустрии контакт-центров 22 декабря с 15.00 до 16.30 Мск.

В программе:

• Система Независимой оценки квалификаций в индустрии Контакт-центров.
• Порядок проведения квалификационного экзамена.
• Оценочные средства для проведения экзамена.
• Типы заданий и предметы оценивания в теоретической и практической части экзамена: примеры вопросов и источники информации, рекомендуемые для подготовки.
• Нюансы, на которые стоит обратить внимание при выполнении заданий.

Присоединяйтесь и задавайте ваши вопросы в прямом эфире 22 декабря с 15.00 до 16.30.

Предварительная регистрация открыта по ссылке:

https://apeks-berg.timepad.ru/event/2269925