mfms°

mfms°

mfms° – лидер в сегменте услуг мобильного информирования, оператор связи и разработчик решений для омниакальных коммуникаций. - 13 на рынке услуг - 200 стран покрытия - 500 проектов - 3 млрд сообщений в месяц

mfms° – лидер в сегменте услуг мобильного информирования, оператор связи и разработчик решений для омниакальных коммуникаций.

О компании в цифрах

  • 13 на рынке услуг
  • 200 стран покрытия
  • 500 проектов
  • 3 млрд сообщений в месяц

С 2005 года компания реализует связь с клиентами для крупнейших игроков на рынке: банков и финансовых организаций, страховых компаний, перевозчиков и розничных сетей. Автоматизирует процессы работы с потребителями, внедряет новые технологии, интегрирует CRM и другие системы с SMS-, push- и чат-платформами.

Принципы

  • Мировые стандарты безопасности
  • Конфиденциальность
  • Эффективность
  • Высокий уровень сервиса

Продукты

  • Универсальный коммуникационный шлюз — комплексное интеграционное решение: автоматизирует и организует все каналы коммуникации (SMS, push и пр) в единую стратегию омниакальной коммуникации.
  • Чат-центр (Threads) – решение для контактных центров. Это платформа для работы с клиентами в чатах, мессенджерах и социальных сетях. Решение оптимизирует процессы обслуживания и позволяет быстро отвечать клиентам в любом цифровом канале. Правила и сценарии вы настраиваете согласно требованиям для аудитории.
  • Боты — виртуальные помощники для контактных центров, автоматические ответы на типизированные вопросы. Инструмент полной или частичной автоматизации обработки обращений. Позволит значительно сократить нагрузку на «живых» операторов. Реализуем ботов на основе обучаемого искусственного интеллекта и ботов с преднастроенной логикой
  • Маркетинг в реальном времени — система в режиме реального времени позволяет направлять персонализированные предложения, основанные на анализе профиля клиента.
  • Обогащение транзакционных данных - позволяет расширить существующие сервисы за счет добавления новых для пользователей данных (название торговой сети, логотип продавца, точка на карте и т.п.)

Контакты:

ОСК

Контактный телефон: +7 495 609-60-80

E-mail: info@mfms.ru

Web-сайт: http://mfms.ru