Каталог компаний

Хотите добавить Вашу компанию в каталог? Создайте аккаунт, это бесплатно.

Регистрация » Публикации »


Очистить


Платиновый партнер


Yandex Cloud

Yandex Cloud — публичная облачная платформа, которая предоставляет корпорациям, среднему бизнесу и частным разработчикам масштабируемую инфраструктуру, сервисы хранения данных, инструменты машинного обучения и средства разработки.

Подробнее »



AutoFAQ

AutoFAQ — омниканальная платформа для роботизации службы поддержки клиентов и сотрудников со встроенными решениями на базе технологий искусственного интеллекта.

Подробнее »



Группа компаний ICL

Группа компаний ICL - высокотехнологичная, динамично развивающаяся группа компаний, входящая в число крупнейших ИТ-компаний России, предоставляющая весь спектр ИТ-услуг, проектов, решений и продуктов.

Подробнее »


Платиновый партнер


Компания BSS

Компания BSS – российский разработчик комплексного программного решения, включающего также инновационную омниканальную диалоговую платформу Digital2Speech. Голосовые помощники, текстовые боты, речевая аналитика, голосовая биометрия, работающие на технологиях искусственного интеллекта и машинного обучения, постоянно совершенствуются на базе актуальных научных и технологических достижений и приносят выгоду любым организациям, независимо от их масштаба. Продукты компании BSS широко применяются и востребованы в различных отраслях экономики: в финансовой сфере, госсекторе, здравоохранении, контакт-центрах, телекоме, электронной коммерции, страховом бизнесе, транспорте, торговле, логистике, недвижимости и образовании. Все элементы единого решения BSS совместимы между собой, а также легко интегрируются с программным и аппаратным обеспечением заказчиков и партнеров.

Подробнее »



CloudContact

CloudContact специализируется на предоставлении комплексных решений по оптимизации работы Контакт-центра на основе облачных технологий. Основу решения составляет платформа Облачного Контакт Центра для современного омниканального обслуживания обращений клиентов.

Подробнее »


Платиновый партнер


SIGURD-IT

SIGURD-IT - дочернее предприятие Научно-Технического Центра ПРОТЕЙ. Компания является 100% отечественным разработчиком Контактных центров. Уже 20 лет мы разрабатываем, внедряем и осуществляем круглосуточную техническую поддержку наших решений.

Подробнее »



Webim

Webim - платформа для общения с клиентами в текстовых каналах. Сейчас среди клиентов Webim контактные центры Тинькофф Банк, Tele2, Райффайзен Банк, La Redoute, HeadHunter, Boxberry, Локо Банка, МТС Банк и др. С помощью сервиса можно общаться через чат на сайте, мессенджеры (в том числе WhatsApp), группы и страницы в социальных сетях, чат в мобильном приложении. Webim интегрируется с чат-ботами, голосовыми каналами, CRM, HelpDesk системами, системами ДБО.

Подробнее »



MANGO OFFICE

Контакт-центр MANGO OFFICE — профессиональная облачная платформа-приложение для обработки звонков и обращений, контроля работы сотрудников и качества обслуживания на линии. Решение внесено в реестр российского ПО.

Подробнее »


Платиновый партнер


TOP5 NAUMEN

Naumen – лидирующий российский разработчик программных продуктов для дистанционного обслуживания и управления клиентским опытом, который собрал самую большую и профессиональную команду в сфере построения и модернизации контактных центров. В штате компании около 1000 сотрудников; более 600 из них – профессиональные разработчики. Проектный офис и внедренческий центр NAUMEN находится в Москве, производственные подразделения расположены в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Твери и Челябинске. Среди сертифицированных партнеров по внедрению продуктов Naumen – ведущие российские IT-компании. Выделенный сервисный центр Naumen по направлению контакт-центров и роботизированных систем оказывает круглосуточную экспертную поддержку заказчиков.

Подробнее »



Группа компаний ЦРТ

Группа компаний ЦРТ — глобальный разработчик продуктов и решений на основе разговорного искусственного интеллекта, машинного обучения и компьютерного зрения c 33-летним опытом. Технологически эксперт в области речевых технологий, лицевой и голосовой биометрии. Группа ЦРТ фокусируется на создании AI-решений для сегментов B2B и B2G: реализовано более 5 тыс. AI-проектов по всему миру, в том числе — национального масштаба — в Мексике, Эквадоре, Ближнем Востоке. В России решения ЦРТ работают в крупнейших банках, телеком-компаниях, ТЭК, госсекторе, применяют для реализации концепции Safe&Smart сity. Технологии выявления подделок голоса и распознавания речи от группы ЦРТ занимают лидирующие позиции в мировых рейтингах NIST, VOiCES, CHiME.

Подробнее »



LiveTex

LiveTex – универсальная чат-платформа для работы с клиентами в любых цифровых каналах: соц.сети, мессенджеры, e-mail, чат-боты, чат на сайте и в мобильном приложении и др. Более 10 лет заботимся о вашем бизнесе и помогаем вывести бизнес на новый уровень: стать ближе к клиентам, повышать эффективность работы сотрудников и увеличивать продажи.

Подробнее »



Апекс Берг

Компания Апекс Берг работает на рынке с 2006 года и заслужила репутацию высококлассной профессиональной консалтинговой и тренинговой компании не только в России, но и в странах СНГ. Мы осуществляем профессиональное обучение всех категорий персонала Контакт-Центров и сервисных подразделений: от операторов, до руководителей департаментов клиентского обслуживания. Через нашу школу в год проходит несколько сотен менеджеров и руководителей КЦ, а сдавшие экзамен на отлично получают сертификат, подтверждающий квалификацию. Мы проводим аудиты и диагностику Контакт-Центров в любой отрасли, а также улучшаем процессы обслуживания клиентов и управленческие процессы в КЦ в ходе консалтинговых проектов. Не редко, такие проекты заканчиваются сертификацией Контакт-Центра по международным стандартам.

Подробнее »



CraftTalk

CraftTalk - контактный центр для текста. CraftTalk работает в web-чатах, мессенджерах, социальных сетях, email. Переведите ваш контакт-центр в текст на удаленку за 1 неделю! CraftTalk - это система управления знаниями и текстовыми коммуникациями, в которая использует технологии искусственного интеллекта (ИИ). В составе : · Омниканальная чат-платформа · База знаний · ИИ чат-боты · ИИ-подсказки · Система аналитики и мониторинга. Бот на базе ИИ обучается у операторов и полностью обрабатывает 30-70% типичных запросов. Бот на базе машинного обучения обучается у операторов. ИИ помогает операторам, повышая скорость и качество поддержки.

Подробнее »



Oline

​Контакт Центр Открытая Линия с 2010 года оказывает услуги по разработке облачных решений и организации обработки входящих / исходящих звонков и текстовых чатов для всех видов бизнеса

Подробнее »


Платиновый партнер


TOP5 НТЦ АРГУС

АРГУС WFM CC – решение для управления деятельностью контакт-центра, позволяющее обеспечить максимально точное прогнозирование нагрузки на основе реальных исторических данных и автоматизировать процесс составления расписания работы операторов с учетом норм трудового законодательства и бизнес-правил компании. Внедрение АРГУС WFM CC поможет снизить издержки на обслуживание клиентов, обеспечить требуемый уровень сервиса и повысить лояльность персонала.

Подробнее »



TOP5 Астра Пейдж

Астра Пейдж более 20 лет предоставляет услуги аутсорсингового контакт-центра. Основная специализация – организация и сопровождение клиентской поддержки для интернет-магазинов и компаний, линий технической поддержки, обслуживание линий с кросс продажами и телемаркетинг. Большой опыт в проведение телефонных опросов CATI, CAWI, NPS, CS, базы от 20 тыс. до 1 млн. контактов. Коммуникации в голосовых и digital-каналах в режиме 365/24/7.

Подробнее »



VS Robotics

Команда VS Robоtics создает передовые ИТ-решения в области речевых технологий и искусственного интеллекта, которые помогают бизнесу сокращать расходы на коммуникации с клиентами, повышают эффективность рабочих процессов и легко адаптируются под любые его направления. Решения собственной разработки VS Robotics повышают эффективность работы контакт-центров за счет автоматизации процессов, глубокой аналитики 100% диалогов и сокращения затрат на его содержание. В числе клиентов, успешного использующие решения компании: крупнейшие российские банки, госсектор, аутсорсинговые колл-центры, телеком-компании и другие. VS Robotics входит в ТОП-3 крупнейших игроков российского рынка ИИ-решений 2021 по версии CNews.

Подробнее »



Just AI

С 2011 года занимаемся исследованиями в области искусственного интеллекта, а также автоматизацией бизнес-процессов компаний. Разрабатываем интеллектуальных чатботов, голосовых ассистентов и навыки для них. Предоставляем партнерам и разработчикам Just AI Conversational Platform и Aimylogic для реализации их проектов. NLU-платформы Just AI используются в проектах компаний «Мегафон», МТС, «Совкомбанк», Tikkurila, Cardif, Ozon.travel, «Балтика», HeadHunter, «Ренессанс страхование» и многих других. Наши технологии используются для автоматизации работы контакт-центра и снижения расходов; повышения качества обслуживания и омниканальной поддержки клиентов; повышения продаж с помощью исходящих обзвонов ботом.

Подробнее »



Robovoice

Компания «РОБОВОЙС» является российским разработчиком пользовательской платформы роботизированных коммуникаций Robovoice и состоит в реестре отечественного ПО. На платформе можно создавать голосовых и текстовых роботов, использующих технологии искусственного интеллекта.

Подробнее »



Chat2Desk

Чат-центр для продаж и поддержки: WhatsApp™ Business API, Viber™, Telegram™, Facebook™ Messenger, Instagram™, SMS и бесплатном Онлайн-чате.

Подробнее »