ПУБЛИЧНЫЙ БЛОГ (ФОРУМ)


18 October 2019 21:27

Расчет нагрузки по входящим обращениям



Алиева Зоя Ивановна
Алиева Зоя Ивановна,
Главный специалист (колл-центр),
ООО Инновационная мобильность


Доброго времени суток всем!

Нужна консультация, может у кого-то есть опыт работы в колл-центрах поддержки продаж билетов?

Планируем открытие сайта, где будут реализовываться билеты на различные виды транспорта. Если есть планируемые объемы продаж, то как прикинуть количество обращений, которые могут поступить? Если брать порядка 30% от объема продаж?

Если подскажете дельную мысль, буду признательна.


Комментарии:

Showing 1-1 of 1 item.

Стрельцов Кирилл Алексеевич

Стрельцов Кирилл Алексеевич, 21 October 2019 09:05

Доброе утро! Возможно у лидогенератора, который Вам приводит клиентов есть статистика?


Чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь здесь »