Формат: доклад

Доклад состоялся в рамках XIV Международного Call Center World Forum (24-25 марта, гостиница Рэдиссон Славянская)

• Цели, задачи и предпосылки проекта
• Основная аудитория и ее особенности, специфика КЦ энергосбытовых компаний
• Выбор подрядчиков – акцент на функциональность и импортозамещение
• Система голосового самообслуживания – этап развития единого контактного центра энергосбытовых компаний Группы "Интер РАО"
• Особенности реализации
• Результаты и эффективность

Загрузить презентацию >>>

Спикер(ы):
Дмитрий Алтухов, Директор по информационным технологиям, Интер РАО

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже