Дата: 23.03.2010, Время: 00:00 (UTC +3:00)

Длительность: более 30 ч минут

Формат: доклад

Для участников Сообщества мы собрали большую часть презентаций и звукового сопровождения выступлений и дискуссий, прошедших в рамках форума Call Center World Forum 23 и 24 марта 2010 г. в гостинице Radisson Slavyanskaya в Москве. Если Вы участвовали в этом мероприятии, то у Вас появилась дополнительная возможность виртуально посетить те заседания, которые Вы пропустили по той или иной причине. Если в этом году Вы не смогли принять участие в этом важнейшем мероприятии в индустрии call-центров у Вас появилась уникальная возможность прослушать выступления и загрузить презентации значительной части докладов экспертов и дискуссий, состоявшихся в рамках События.

1 ДЕНЬ ФОРУМА, 23 марта
КЛЮЧЕВОЕ ПЛЕНАРНОЕ ЗАСЕДАНИЕ
СЕССИЯ ОПТИМИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ CALL-ЦЕНТРОМ
СЕССИЯ АУТСОРСИНГ И BPO
 

2 ДЕНЬ ФОРУМА, 24 марта
СЕССИЯ ПЕРСОНАЛ: ПООЩРЕНИЕ, МОТИВАЦИЯ, УДЕРЖАНИЕ
СЕССИЯ ТЕХНОЛОГИИ И РЕШЕНИЯ
СЕССИЯ КЛИЕНТЫ: УПРАВЛЕНИЕ CUSTOMER SERVISE, CRM

Спикер(ы):
более 80 спикеров - ключевых персон в индустрии call-центров России и СНГ

Статус: Прошел

Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, пройдите экспресс регистрацию или авторизацию: