Формат: доклад

Доклад состоялся в рамках XIV Международного Call Center World Forum (24-25 марта, гостиница Рэдиссон Славянская)

• Что такое "фасетный" классификатор и чем он отличается от привычного "деревянно-ветвистого"
• Этапы и особенности внедрения классификатора
• Практические выигрыши и проигрыши от изменения логики работы со сценариями
• Изменения в процедурах и показателях

Загрузить презентацию >>>

Спикер(ы):
Екатерина Овчаренко, Руководитель контакт-центра, Такском

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже