Формат: доклад

Доклад состоялся в рамках XIV Международного Call Center World Forum (24-25 марта, гостиница Рэдиссон Славянская)

• Тактика и стратегия работы с клиентским сервисом 
• Как интегрировать процесс работы с письменными обращениями клиентов в многофункциональном КЦ 
• Аналитика работы с обращениями клиентов 
• Персонализированный подход к работе с сложными клиентами

Загрузить презентацию >>>

Спикер(ы):
Полина Кузьмина, Начальник управления, Ренессанс Кредит

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже