Формат: доклад

Доклад состоялся в рамках Форума "Управление персоналом в контакт-центре" 2-3 декабря в гостинице Холидей Инн Сокольники.

• Система обучения выстроена. Как оценить ее эффективность?
• Система Кирпатрика. 4 уровня оценки эффективности.
• Экономическая оценка эффективности обучения.
• Факторы, влияющие на экономическую эффективность. Как вычислить те факторы, которые влияют, а какие стоит вычитать. Как учесть сезонный спад.
• Период оценки экономической эффективности.
• Подводные камни при оценке экономической эффективности обучения. Когда не возможно и не нужно оценивать экономическую эффективность тренингов?
• Привязывать ли экономические показатели эффективности обучения к KPI тренеров?
• Как повысить экономическую эффективность тренингов? Что сделать, чтобы тренинги принесли максимальный эффект. Показатели ROI

Загрузить презентацию >>>

Спикер(ы):
Татьяна Александровская, Руководитель тренинговой компании, Инновация

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже