Формат: доклад

Доклад состоялся в рамках Форума "Управление персоналом в контакт-центре" 2-3 декабря в гостинице Холидей Инн Сокольники.

• Корпоративное обучение как средство достижения долгосрочных целей стратегического развития компании.
• Аудит системы обучения: за и против!?
• Цели аудита системы обучения.
• Элементы аудита системы обучения: анализ потребностей обучения, планирование обучения, разработка программ обучения, проведение обучения, оценка эффективности обучения.
• Результаты аудита: до и после.

Загрузить презентацию >>>

Спикер(ы):
Елена Жидова, Руководитель отдела обучения Клиентского Сервиса, Otto Group Russia

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже