Как оценить эффективность работы тренера



Дата:
03.12.2014
Время:
12:00 (UTC +4:00)
Длительность:
25 минут

Формат: доклад

Доклад состоялся в рамках Форума "Управление персоналом в контакт-центре" 2-3 декабря в гостинице Холидей Инн Сокольники.

  • Оценка эффективности работы внутреннего тренера (критерии оценки).
  • Система KPIs для внутреннего тренера — качество, количество, результат — как все учесть?
  • Тренерские компетенции и аттестация внутренних тренеров
  • Оценка эффективности работы внешнего тренера — реальность или самообман?

Загрузить презентацию >>>

Спикер(ы):
Инесса Фирсова, Бизнес-тренер, Апекс Берг Контакт центр консалтинг

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже