Формат: доклад

Доклад состоялся в рамках Ежегодного Форума Contact Center in Finance 2014, который состоялся 25-26 ноября в гостинице Рэдиссон Славянская.

• Как обеспечить одинаково высокий уровень сервиса для всех клиентов компании в независимости от их местонахождения.
• Реструктуризация и изменение бизнес процессов при переходе к централизованной модели.
• Системы документооборота как инструмент эффективного взаимодействия с подразделениями компании и улучшения качества обслуживания.
• Основные достижения и сложности в процессе перехода.

Скачать файл презентации >>

Спикер(ы):
Евгения Анохина, Директор Единого контактного центра Департамента операционной поддержки бизнеса, СК Согласие

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже